Pour rester informé sur nos opportunités: Rejoignez notre réseau de talents
Aperçu du poste
Taguig, PH
The Claims Accounts or Claims Operations Administrator will support the claims department Sr Leadership, Director of Claim Account Manager and Claim Lines of Business Managers succeed in meeting their business goals and objectives. Reporting directly to the head of claims, this position requires working collaboratively with other team members such as claim account managers, claim line of business managers, underwriters, and TPA customer service representatives, to ensure seamless claim handling and customer satisfaction. The claim accounts and claim operations administrator will need to demonstrate adaptability in a fast-paced and ever- changing environment, including the ability to quickly learn new processes and technologies. Upholding the highest ethical standard and integrity in all interactions with customers, colleagues, and stakeholders is essential.
The Role
- Assist claims department in the account set-up, maintenance, and renewal workflow
- Onboard partner third-party administrator and new accounts both internally and externally
- Maintain service standards by responding timely to internal/external partner requests and required communications
- Provide daily claim operational assistance of email buckets, maintenance of management reports, carrier portal, loss run creation, service invoice accuracy, initial claim severity review, active client listing, and audits
- Maintain claim folders ensuring all necessary claim and service documents are filed
- Assist claim leadership in meeting external requirements and preparation for regulatory & compliance audits
- Assist Claim Account Managers in preparation for client stewardship meetings, claim reviews, and renewals
- Handle special projects, data integrity checks, and support Claim Leadership as necessary
The Requirements:
- At least two years of experience in claims and/or claim operations, or business experience with similar duties
- Bachelor’s Degree is a plus
- Strong problem-solving and decision-making abilities
- Strong English written and oral communication skills
- Computer skills including Microsoft Office applications (Word, Excel, PowerPoint)
- Attention to detail
- Strong customer service and Interpersonal skills
- Data analysis and interpretation
WTW is an Equal Opportunity Employer
contact non sollicité
Tout curriculum vitae ou profil de candidat non sollicité soumis via notre site web ou receptionné sur les adresses emails électroniques des employés de Willis Towers Watson est considéré comme la propriété de Willis Towers Watson et n’est pas soumis au paiement de frais d’agence.
Pour être une agence / un cabinet de recrutement autorisé par Willis Towers Watson, cette agence / ce cabinet doit avoir un accord écrit formel existant signé par un recruteur autorisé de Willis Towers Watson et être dans une relation de travail active avec l’organisation.
Les CV doivent être soumis conformément à notre processus de présentation de candidats, ce qui inclut le fait d’être activement engagé dans la recherche en question. De même, pour nos agences de recrutement/firmes de recherche autorisées, si le processus de présentation de candidats n’est pas respecté, aucun frais d’agence ne sera payé par Willis Towers Watson.
Willis Towers Watson est un employeur promouvant l’égalité des chances. Si vous souhaitez que vos coordonnées soient sauvegardées en vue d’un examen ultérieur, veuillez envoyer un courriel à : Agency.inquiries@willistowerswatson.com.
NOS BUREAUX
Nos collaborateurs sont présents dans plus de 140 pays : de Mumbai à Londres, en passant par Manille et New York, du Moyen-Orient à l’Amérique latine. Cette dimension internationale que nous retrouvons dans la plupart de nos projets est une source d’opportunités de collaboration et de croissance incroyables. Parcourez la carte ci-dessous pour voir jusqu’où une carrière chez Willis Towers Watson pourrait vous mener.