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Call Centre Representative, Pension Administration
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Resumo das atribuições do cargo
Localização:
Detroit, MI, US
Outro local
Grand Rapids, MI;
Date:
2024-09-17T01:04:08.9Z
Lead Associate, Health & Benefits Client Service Team
Detroit, US
Detroit, US
2024-09-17T01:04:08.9Z
As a Health and Benefits Lead Associate you will contribute to a wide variety of projects involving the design, financing, and ongoing management of the full spectrum of health and benefit programs. You will support the project manager on select projects, interface with vendors and key clients internally and externally, create client deliverables, and ensure quality standards are met. You will have the opportunity to significantly grow your health and benefits business acumen as well as your financial, project management and client relationship skills by working on cutting edge projects alongside leaders in the industry.
The Role
- Materially contribute to core health and benefits projects supporting the design and management of group medical, dental, wellbeing, life, disability, and absence management benefits for clients.
- Partnering with client service team leader to deliver superior project management
- Providing superior client service in response to everyday service issues and questions (eligibility, carrier coverage and claims issues, compliance, etc.)
- Preparation for client meetings (prepare agendas and materials, coordinate resources, etc.)
- Supporting vendor procurement, implementation, and optimization activities
- Providing benefit enrolment support, including preparing materials and presentations, verifying policy and plan information, and updating internal systems as necessary
- Contributing to completion of reports and administrative actions for clients including Form 5500 filings, policy checking and delivery, monthly reporting of client and carrier information, summary plan descriptions and certificates
- Supporting client service team leader in benefit plan analysis, design, cost savings and funding strategies
- Conducting review of client deliverables to ensure alignment to client objectives, leverage of optimal WTW services and solutions, and adherence to WTW professional excellence standards
- Facilitating benchmarking studies and other research; providing value added analyses and summaries
- Analysing and comparing vendor products, services, and contracts
- Building relationships internally and collaborating effectively on cross-functional teams
The Requirement:
- 4+ years’ experience in professional services, ideally gained in a benefit consulting/brokerage firm or health underwriting / actuarial function of an insurance company.
- Proven ability to manage multiple projects simultaneously and produce quality deliverables on time and within budget.
- Strong client service orientation and ability to respond to all communications effectively and in a timely manner
- Proven ability to identify and resolve issues
- Strong written and verbal communication skills
- Self-starter attitude and ability to work independently and as part of a team
- Strong analytical, creative. and integrative skills
- Excellent Microsoft Office skills, particularly in Excel and PowerPoint
- State Life and Health license required within 90 days of joining
CONTATO NÃO SOLICITADO
Quaisquer currículos não solicitados/perfis de candidatos enviados por meio de nosso site ou para contas de e-mail pessoais de funcionários da Willis Towers Watson são considerados propriedade da Willis Towers Watson, não estando sujeitos ao pagamento de comissão. Para que uma Agência de Recrutamento/Empresa de Pesquisa seja autorizada pela Willis Towers Watson, ela deve ter um contrato formal por escrito, assinado por um recrutador autorizado da Willis Towers Watson, e uma relação de trabalho ativa com a organização. Os currículos devem ser enviados de acordo com nosso processo de inscrição de candidatos, que inclui o envolvimento ativo na pesquisa específica. Da mesma forma, se o processo de inscrição de candidatos não for seguido, nenhuma comissão será paga pela Willis Towers Watson para nossas agências de recrutamento/empresas de pesquisa autorizadas. A Willis Towers Watson é um empregador de oportunidades iguais. Se você deseja que suas informações de contato sejam salvas para consideração futura, envie um e-mail para: Agency.inquiries@willistowerswatson.com.
NOSSOS ESCRITÓRIOS
Our colleagues serve more than 140 countries and markets around the world. This gives a global dimension to everything we do and creates lots of exciting opportunities for you to collaborate and grow. Explore the map below to see where you career could take you.
Meet our people
Nick Alexander
Gerente Sênior de Operações de Inscrição e Líder Regional Corporativo (Diretor)Tempe, Arizona
Central De Serviços
Jasmin Bedi
Associada de Aposentadoria (ex-estagiária)Reigate, Reino Unido
Estagiários
Basil Al Hatoum
Analista Atuarial (ex-Recém formado de Aposentadoria)Toronto, Canadá
Graduados
Paul Dowding
Executivo de Contas Ipswich, Reino Unido
Operações
Charlie (Charlotte) Garrod
Analista de Redações Ipswich, Reino Unido
Corretagem/colocação
Kanika Mehta
Associado de Pesquisa de Mercado, Equipe de Serviços de Informação (Délhi) Gurgaon, Índia
funções corporativas
Jessica Melville
Consultor Sênior de Investimento Sydney, Austrália
Consultoria
Nuno Arruda
Chefe de Clientes (acumulado com a função de Broking e Carrier Management) Lisboa, Portugal
Gestão De Clientes
Suzanne Vaughan
Chefe do Departamento de Aposentadoria, Edimburgo Edimburgo, Escócia
Atuarial
Melanie Harding
Chefe de Operações Nova ZelândiaAuckland, Nova Zelândia
Operações
Anshul Garg
Analista de risco (ex-Recém formado em Investimento, Risco e Resseguro) Gurugram, Índia
Graduados
Ravi Khambhati
Associado Sénior - Desenvolvimento de Sistemas Arlington, Virginia, EUA.
Tecnologia
Charlotte Olson
Analista de Aposentadoria (ex-Recém Formada em Aposentadoria) Londres, Reino Unido
Graduados
HeeJung Kim
Analista de Saúde e Benefícios (atualmente em rotacional Programa de Desenvolvimento para recém formados) Toronto, CanadáGraduados
Karen McDonagh Reynolds
Diretora do Programa Cloud Ipswich, Reino Unido (mas eu viajomuito!)
Tecnologia
Jaime Sánchez Gómez-Landero
Gestor de Projeto, IbériaMadrid, Espanha
Gestão De Projetos
Emily Reading
Atendimento ao Cliente e Gerente Analítica Ipswich, Reino Unido (com um dia por semana no escritório de Londres)
Gestão De Clientes
Trey Franklin
Gerente de Relacionamento com Resseguradores Nashville, Tennessee, EUA.
Corretagem/colocação
Lisa Rampley
Client Services Manager (former Level Three Apprentice) Ipswich, U.K.
Apprentices
Nick Alexander
Gerente Sênior de Operações de Inscrição e Líder Regional Corporativo (Diretor)Tempe, Arizona
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Associada de Aposentadoria (ex-estagiária)Reigate, Reino Unido
Estagiários
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Analista Atuarial (ex-Recém formado de Aposentadoria)Toronto, Canadá
Graduados
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Executivo de Contas Ipswich, Reino Unido
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Analista de Redações Ipswich, Reino Unido
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Kanika Mehta
Associado de Pesquisa de Mercado, Equipe de Serviços de Informação (Délhi) Gurgaon, Índia
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Consultor Sênior de Investimento Sydney, Austrália
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Chefe de Operações Nova ZelândiaAuckland, Nova Zelândia
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Ravi Khambhati
Associado Sénior - Desenvolvimento de Sistemas Arlington, Virginia, EUA.
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HeeJung Kim
Analista de Saúde e Benefícios (atualmente em rotacional Programa de Desenvolvimento para recém formados) Toronto, CanadáGraduados
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Diretora do Programa Cloud Ipswich, Reino Unido (mas eu viajomuito!)
Tecnologia
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Gestor de Projeto, IbériaMadrid, Espanha
Gestão De Projetos
Emily Reading
Atendimento ao Cliente e Gerente Analítica Ipswich, Reino Unido (com um dia por semana no escritório de Londres)
Gestão De Clientes
Trey Franklin
Gerente de Relacionamento com Resseguradores Nashville, Tennessee, EUA.
Corretagem/colocação
Na WTW, acreditamos na igualdade de oportunidades de emprego e assumimos o compromisso de desenvolver uma força de trabalho diversificada e criar um ambiente de trabalho inclusivo, onde todos sejam respeitados, valorizados e apreciados. Nós não toleramos nenhuma forma de discriminação ilegal, nem apoiamos qualquer ação ou iniciativa que viole qualquer direito humano.
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Assumimos um compromisso de igualdade de oportunidades de emprego e oferecemos acomodações razoáveis a todos os candidatos. Para solicitar alguma acomodação especial, desde a inscrição até a entrevista, envie um e-mail para candidate.helpdesk@willistowerswatson.com