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Resumo das atribuições do cargo
Localização:
Chicago, IL, US
Date:
2024-09-25T19:05:33.72Z
Client Manager
Chicago, US
Chicago, US
2024-09-25T19:05:33.72Z
This Client Manager role is responsible for a blend of internal partnership & delivery activities and client facing functions, utilizing the incumbent’s professional skills in Commercial Property and Casualty Insurance. These can include day to day service activities such as client inquiries and requests, endorsement processing and other client deliverables, as necessary. The Client Manager role also has responsibility for maintaining client relationships and retention, while also ensuring client profitability on a personally assigned book of business, within the assigned team.
Note that visa employment-based non-immigrant visa sponsorship and/or assistance is not offered for this specific job opportunity.
The Role
- Responsible to manage and retain Select accounts as determined by revenue, industry, coverage needs, and other factors
- Maintain knowledge of market trends and changes to anticipate or understand shifting client needs
- Reviewing and interpreting customer contracts to ensure client has the appropriate coverages as required by their vendors and other business partners
- Scheduling of internal and external strategy meetings and documenting and socializing the outcomes of the meeting
- Review, finalization, and delivery of current and expiring exposures
- Work with multiple key parties (both internal and external) to request and gather updated exposures and underwriting information
- Obtain updated client exposure documentation and perform needs and gap analysis to ensure appropriate coverages are applied
- Manage implementation of accurate billing for clients based on client/carrier instructions
- Design, prepare, negotiate, and deliver fee/compensation agreements to clients as needed
- Manage process delivery to ensure any legal and/or compliance needs are met
- Responsible for completion of client proposals and other client deliverables
- Uses experience and expertise to contribute to ongoing process improvement activities
- Partnership with peers and resources in domestic and international service centers
The Requirements
- 3+ years of Property & Casualty insurance experience in a role that is client-facing or carrier facing
- College degree or equivalent work experience required
- Property & Casualty insurance knowledge/experience required
- Demonstrate strong problem-solving capability
- Excellent verbal and written communication skills to include phone conversation and email communication
- Demonstrated analytical ability, strong decision-making skills, and conflict resolution
- Demonstrated problem solving abilities, including critical thinking, research, quantitative skills, and creativity
- Solid process orientation skills
- Technology acumen to work within various internal agency management systems (Epic, ServiceHub, Broking Platform, etc.)
- Ability to work independently, yet actively and appropriately engage the services provided by “extended team members” across the Shared Service Centers and Teams
- Strong time management and organization skills
- Solid working knowledge of computer software packages including MS Word and MS Excel (exposure to Excel formulas and Pivot table creation/manipulation a plus)
- Must successfully maintain required licensing by completing various Continuing Education activities as needed. Must be able to show valid confirmation of current status of P&C Producers License
- Insurance industry designations preferred but not required (CPCU, ARM, CIC, CRM)
CONTATO NÃO SOLICITADO
Quaisquer currículos não solicitados/perfis de candidatos enviados por meio de nosso site ou para contas de e-mail pessoais de funcionários da Willis Towers Watson são considerados propriedade da Willis Towers Watson, não estando sujeitos ao pagamento de comissão. Para que uma Agência de Recrutamento/Empresa de Pesquisa seja autorizada pela Willis Towers Watson, ela deve ter um contrato formal por escrito, assinado por um recrutador autorizado da Willis Towers Watson, e uma relação de trabalho ativa com a organização. Os currículos devem ser enviados de acordo com nosso processo de inscrição de candidatos, que inclui o envolvimento ativo na pesquisa específica. Da mesma forma, se o processo de inscrição de candidatos não for seguido, nenhuma comissão será paga pela Willis Towers Watson para nossas agências de recrutamento/empresas de pesquisa autorizadas. A Willis Towers Watson é um empregador de oportunidades iguais. Se você deseja que suas informações de contato sejam salvas para consideração futura, envie um e-mail para: Agency.inquiries@willistowerswatson.com.
NOSSOS ESCRITÓRIOS
Our colleagues serve more than 140 countries and markets around the world. This gives a global dimension to everything we do and creates lots of exciting opportunities for you to collaborate and grow. Explore the map below to see where you career could take you.
Meet our people
Nick Alexander
Gerente Sênior de Operações de Inscrição e Líder Regional Corporativo (Diretor)Tempe, Arizona
Central De Serviços
Jasmin Bedi
Associada de Aposentadoria (ex-estagiária)Reigate, Reino Unido
Estagiários
Basil Al Hatoum
Analista Atuarial (ex-Recém formado de Aposentadoria)Toronto, Canadá
Graduados
Paul Dowding
Executivo de Contas Ipswich, Reino Unido
Operações
Charlie (Charlotte) Garrod
Analista de Redações Ipswich, Reino Unido
Corretagem/colocação
Kanika Mehta
Associado de Pesquisa de Mercado, Equipe de Serviços de Informação (Délhi) Gurgaon, Índia
funções corporativas
Jessica Melville
Consultor Sênior de Investimento Sydney, Austrália
Consultoria
Nuno Arruda
Chefe de Clientes (acumulado com a função de Broking e Carrier Management) Lisboa, Portugal
Gestão De Clientes
Suzanne Vaughan
Chefe do Departamento de Aposentadoria, Edimburgo Edimburgo, Escócia
Atuarial
Melanie Harding
Chefe de Operações Nova ZelândiaAuckland, Nova Zelândia
Operações
Anshul Garg
Analista de risco (ex-Recém formado em Investimento, Risco e Resseguro) Gurugram, Índia
Graduados
Ravi Khambhati
Associado Sénior - Desenvolvimento de Sistemas Arlington, Virginia, EUA.
Tecnologia
Charlotte Olson
Analista de Aposentadoria (ex-Recém Formada em Aposentadoria) Londres, Reino Unido
Graduados
HeeJung Kim
Analista de Saúde e Benefícios (atualmente em rotacional Programa de Desenvolvimento para recém formados) Toronto, CanadáGraduados
Karen McDonagh Reynolds
Diretora do Programa Cloud Ipswich, Reino Unido (mas eu viajomuito!)
Tecnologia
Jaime Sánchez Gómez-Landero
Gestor de Projeto, IbériaMadrid, Espanha
Gestão De Projetos
Emily Reading
Atendimento ao Cliente e Gerente Analítica Ipswich, Reino Unido (com um dia por semana no escritório de Londres)
Gestão De Clientes
Trey Franklin
Gerente de Relacionamento com Resseguradores Nashville, Tennessee, EUA.
Corretagem/colocação
Lisa Rampley
Client Services Manager (former Level Three Apprentice) Ipswich, U.K.
Apprentices
Nick Alexander
Gerente Sênior de Operações de Inscrição e Líder Regional Corporativo (Diretor)Tempe, Arizona
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Consultor Sênior de Investimento Sydney, Austrália
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Chefe de Clientes (acumulado com a função de Broking e Carrier Management) Lisboa, Portugal
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Chefe do Departamento de Aposentadoria, Edimburgo Edimburgo, Escócia
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Associado Sénior - Desenvolvimento de Sistemas Arlington, Virginia, EUA.
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HeeJung Kim
Analista de Saúde e Benefícios (atualmente em rotacional Programa de Desenvolvimento para recém formados) Toronto, CanadáGraduados
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Diretora do Programa Cloud Ipswich, Reino Unido (mas eu viajomuito!)
Tecnologia
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Gestor de Projeto, IbériaMadrid, Espanha
Gestão De Projetos
Emily Reading
Atendimento ao Cliente e Gerente Analítica Ipswich, Reino Unido (com um dia por semana no escritório de Londres)
Gestão De Clientes
Trey Franklin
Gerente de Relacionamento com Resseguradores Nashville, Tennessee, EUA.
Corretagem/colocação
Na WTW, acreditamos na igualdade de oportunidades de emprego e assumimos o compromisso de desenvolver uma força de trabalho diversificada e criar um ambiente de trabalho inclusivo, onde todos sejam respeitados, valorizados e apreciados. Nós não toleramos nenhuma forma de discriminação ilegal, nem apoiamos qualquer ação ou iniciativa que viole qualquer direito humano.
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Assumimos um compromisso de igualdade de oportunidades de emprego e oferecemos acomodações razoáveis a todos os candidatos. Para solicitar alguma acomodação especial, desde a inscrição até a entrevista, envie um e-mail para candidate.helpdesk@willistowerswatson.com