Expert Cloud - CDI (H/F)

Intégré au sein du département France Technology et de son Delivery Center H&B (Health & Benefits) en tant que Responsable d’application vous interviendrez, au sein d’une équipe pluridisciplinaire, sur les applications Back-Office dans le domaine de la Santé et de la Prévoyance.

Ce poste implique de travailler avec des équipes basées en France et à l’étranger, et sera localisé au sein de notre siège social (la Défense). 

Le rôle

Le Responsable d'Application a pour mission de superviser le cycle de vie des applications utilisées par l'entreprise, en garantissant leur bon fonctionnement, leur évolution et leur sécurité. Il est également le point de contact entre les utilisateurs métiers et l’équipe technique pour assurer la bonne adéquation entre les besoins métiers et les solutions informatiques.

Vos principales missions

Gestion et Supervision des Applications

• Assurer le suivi quotidien du parc applicatif
• Assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des applications.
• Suivre les incidents et les demandes de maintenance corrective ou évolutive.
• Assurer une veille technologique sur les évolutions des applications et proposer des améliorations

Suivi des Projets d’Évolution des Applications

• Participer à la définition des besoins en collaboration avec les métiers.
• Participer aux phases avant-projet (étude, cadrage) et définir les solutions techniques permettant de répondre aux besoins du métier
• Assurer la modélisation et la conception de la base de données
• Analyser et évaluer les demandes de maintenance évolutives et correctives, en étant le garant des livrables fournis aux utilisateurs (SFD / Réalisation/Tests Unitaires et D’Intégration /déploiement)
• Assurer et coordonner les développements informatiques 
• Piloter les mises en production

Gestion de la Sécurité et des Conformités

• Assurer le respect des normes de sécurité liées aux applications.
• Veiller à la conformité des applications avec les réglementations en vigueur
• Gérer l’obsolescence technique des applications
• Mettre en place des procédures de sauvegarde et de récupération des données des applications.

Documentation et Reporting

• Rédiger et mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle des applications.
• Produire des rapports sur la performance et l'état des applications
• Proposer des recommandations pour optimiser l'utilisation des applications

Collaboration avec les équipes techniques

• Travailler en étroite collaboration avec les développeurs, les Business Analyst, les chefs de projets techniques, métiers et les équipes d'infrastructure.
• Assurer le bon fonctionnement des interfaces entre les applications et les systèmes tiers.

Les exigences

• Formation : Bac +4/5 en informatique, en Gestion des Systèmes d’Information ou domaine équivalent
• Expérience : Expérience significative (+ de 5 ans) en tant que responsable des systèmes d’applicatifs, idéalement dans un environnement similaire. 
• Compétences fonctionnelles : Connaissance du secteur de l’assurance de personnes Santé et Prévoyance. Dynamisme, créativité. Bonne capacité d’analyse, esprit de synthèse, capacité à prendre du recul.
• Compétences techniques : Maitrise de la programmation de la base de données Oracle (travail avec Sql Developer + bonne pratique du langage Sql et de la programmation PL/SQL - triggers, procédures stockées. Bonne connaissance du développement en PRO-C. Bonne maîtrise des environnements techniques (serveurs, bases de données, systèmes d’exploitation, etc.). Connaissance de la gestion des API (Azure, AWS, …).
• Compétences relationnelles : Excellentes aptitudes à communiquer avec des interlocuteurs techniques et non techniques, répartis sur différents sites géographiques. Sens de l’écoute et du service client et capacité à gérer les priorités.
• Compétences méthodologiques : Capacité à gérer des projets d’envergure en collaboration avec différentes parties prenantes. Rigueur dans le respect des délais et des budgets. Connaissance des outils de gestion de projet (JIRA, Trello, MS Project…) et des outils de monitoring des applications et de gestion des incidents (Service Now/ Azur Devops)
• Langues : Maîtrise du français. Un niveau d’anglais courant est également requis, de nombreuses interactions étant attendues avec des équipes anglophones.

Qui sommes-nous ?

Depuis plus de 100 ans, WTW en France est le partenaire de ses clients PME, ETI ou grandes entreprises privées et publiques. 

Acteur majeur du courtage, WTW est une société internationale de conseil et de courtage qui conçoit et propose des solutions dans les domaines des ressources humaines, des risques d’entreprise et de la gestion du capital afin d’aider ses clients, PME, ETI et grandes entreprises privées et publiques à mieux identifier, connaître, quantifier et gérer leurs risques de toutes natures. 

Le groupe WTW emploie 45 000 collaborateurs et est présent dans plus de 140 pays.

Pourquoi nous rejoindre ? 

En nous rejoignant, vous allez bénéficier : 

• D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, une rémunération variable, des primes et de dispositifs d'épargne salariale et d’épargne retraite.
• D’un rythme de télétravail flexible : jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine. N'hésitez pas à en discuter avec votre recruteur.
• D’un pack de jours de congés : 30 jours de congés payés, auxquels s'ajoutent des RTT et d'autres avantages visant à garantir un équilibre optimal entre votre vie professionnelle et personnelle.
• D’une riche politique de mobilité interne au sein du groupe : WTW offre de nombreuses opportunités d'évolution, de mobilité nationale et internationale, ainsi que de développement des compétences tout au long de votre carrière.
• D’un vaste catalogue de formation : Proposant des formations en présentiel ainsi que sur des plateformes dédiées, nous offrons une variété de programmes tels que des formations en assurance, des formations commerciales, des sessions sur la prise de parole en public, l’efficacité professionnelle, les outils bureautiques et informatiques, et bien plus encore.

Pour plus d’informations, suivez-nous sur LinkedIn : 

https://www.linkedin.com/company/wtwcorporate/mycompany/ 

WTW, employeur garantissant l’égalité des chances

Nous nous engageons à offrir l’égalité des chances en matière d’emploi et à fournir des ajustements et aménagements pour les candidatures, les entretiens et les conditions de travail à tous les candidats. Si vous anticipez des obstacles, depuis le processus de candidature jusqu'à votre intégration chez WTW, veuillez envoyer un e-mail à : candidate.helpdesk@willistowerswatson.com