Gestor de Conta Junior - IEFP Internship

About Us

A WTW é uma empresa líder nas áreas de consultoria, corretagem e soluções, com uma história de referência que remonta a 1828. Desde o Titanic, em 1912, até ao apoio ao Moon Buggy, em 1971, temos um legado sólido de transformar riscos em oportunidades de crescimento.

The Opportunity

Corporate risk and broking

Irá trabalhar diretamente com um responsável de uma sub-equipa de R&B em Lisboa. A sub-equipa é responsável por gerir atividades de Gestão de Clientes (Client Management - CM) em várias linhas de produtos de R&B, nomeadamente gestão de programas de seguros de empresas nacionais e multinacionais.

Tem paixão por construir relações duradouras com os clientes e por fornecer soluções personalizadas a todos os seus clientes? Esta é uma oportunidade única para integrar uma equipa dinâmica, desempenhando um papel na entrega do nosso modelo inovador de Experiência de Cliente One WTW. Venha ajudar-nos a transformar a forma como gerimos e retemos os nossos clientes, impulsionando a eficácia e eficiência em cada interação!

A equipa WTW de Risk and Broking (R&B), ajuda as empresas a enfrentar as complexidades da gestão de riscos e seguros. Ao alinhar as nossas estratégias com os objetivos corporativos dos nossos clientes, criamos soluções rentáveis que protegem os seus negócios e impulsionam o crescimento.

Como parte desta função, terá um papel ativo no suporte aos colegas mais experientes na gestão de clientes (Client Management) no segmento R&B, colegas esses com um forte foco na identificação e gestão de riscos, bem como na negociação direta com os mercados seguradores. 

Procuramos um perfil flexível e adaptável, pronto para abraçar os desafios e oportunidades de um negócio em constante crescimento e evolução, que combine a visão estratégica, alinhando os nossos serviços e soluções às necessidades específicas dos clientes, maximizando a proposta de valor da WTW. Se procura uma carreira onde a inovação e a colaboração estão no centro, esta é a posição ideal para si!

Junte-se a nós e deixe a sua marca no mundo da gestão de risco e corretagem de seguros!

Funções | Responsabilidades

Ser apoiado por um responsável por todo o processo de gestão de conta, a formação/aprendizagem ocorrerá desde a abordagem até à fidelização do cliente com a prestação de um serviço de excelência, de forma a garantir o cumprimento dos objetivos.

Ser apoiado para aprender a desenvolver e manter o conhecimento dos produtos e serviços relevantes.

Apoiar a entrega de um serviço de excelência através da realização de atividades operacionais normalizadas para apoiar os gestores seniores/ especialistas que lidam com o cliente e o mercado em todo o ciclo de vida da colocação de novos negócios e renovações.

Ser apoiado no desenvolvimento e manutenção de um plano anual de Gestão de Clientes para R&B.

Ser apoiado na identificação de oportunidades para novos negócios através de referências de clientes externos e internos.

• Ser apoiado a compreender o negócio dos clientes e as suas necessidades e expectativas.
   
• Ser apoiado a procurar construir relações de confiança como consultor para gerar oportunidades de receita recorrente em toda a nossa proposta de valor.
   
• Formado a fornecer níveis de serviço proativos e entusiásticos esperados pelas equipas de clientes.
   
• Ser formado para atuar como ponto de referência para a resolução de questões de clientes, interna e externamente.
   
• A médio prazo desenvolver esforços de planeamento de crescimento, alinhando vendas, estratégias de cliente e marketing, aumentando o impacto e a eficiência.

Requisitos - O que esperamos de si:

• Mestrado em Gestão, Economia ou áreas similares.
• Disponibilidade para “aprender” o setor de seguros, nomeadamente na gestão de clientes e negociação com mercados seguradores.
• Disponibilidade para manter -no médio prazo- relacionamento com clientes, capacidade de realizar reuniões e apresentar soluções alinhadas com as necessidades dos clientes.

Capacidades analíticas e de resolução de problemas, incluindo pensamento crítico e adaptabilidade.

Paixão por trabalhar em equipa e partilhar/receber conhecimento.

• Sólido conhecimento de inglês (falado e escrito) e proficiência em português.

Junte-se a nós!

Faz parte de uma equipa que valoriza a inovação, a excelência e a colaboração. Na WTW, a sua carreira é mais do que um emprego—é uma jornada. Candidata-se agora e transforme o seu potencial em sucesso com a WTW!

Equal Opportunity Employer