Head of Client Management

San José, San José Province, Costa Rica

Head of Client Management

  • 202605280
  • San José, San José Province, Costa Rica
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Description

Si buscas desarrollarte en un entorno emocionante y dinámico en el que tengas un gran impacto en la satisfacción del cliente, este es el rol para ti. Tenemos una oportunidad en el área de seguros, donde podrás administrar una cartera de clientes y asesorarlos en el manejo de sus pólizas corporativas

El Rol

  • Administrar, coordinar y brindar seguimiento a la cartera de clientes de seguros de Daños

  • Definir las estrategias para garantizar la calidad del servicio, la satisfacción del cliente

  • Promover el crecimiento orgánico y un nivel alto de rentabilidad y eficiencia en la cartera. 

  • Brindar apoyo técnico al área en los procesos de renovación.

  • Asesorar al cliente en cuanto al proceso de renovación de pólizas y cualquier cambio durante la vigencia

  • Supervisar la gestión de reclamos de daños

  • Supervisar la gestión de cobro de primas de las pólizas

  • Analizar los resultados del índice de satisfacción de clientes

  • Elaborar el presupuesto del área

  • Comunicación constante con el cliente para aclarar dudas sobre sus pólizas de seguros

  • Verificar que el sistema se mantenga actualizado

  • Revisar y presentar reportes periódicos de la gestión de pólizas

Qualifications

Los Requerimientos

  • Profesional Universitario, de preferencia Maestría

  • Experiencia minima de 5 años en manejo de pólizas de seguros corporativos

  • Experiencia y conocimiento en análisis técnico de programas de seguros

  • Excelentes relaciones comerciales con las Compañías de Seguros 

  • Liderazgo

  • Habilidades de comunicación y trabajo en equipo

  • Muy orientado al servicio al cliente

  • Competencia en MS Office

  • Bilingue preferible

 

Oportunidad de trabajo inclusiva

Contacts non sollicités

Tous les CV/profils de candidats non sollicités transmis via notre site web ou aux comptes e-mail personnels des employés de Willis Towers Watson sont considérés comme la propriété de Willis Towers Watson et ne sont pas soumis au paiement de frais d’agence. Afin d’agir en qualité d’agence/de cabinet de recrutement autorisé pour le compte de Willis Towers Watson, une telle agence doit disposer d’un contrat formel écrit, en vigueur et signé par un recruteur autorisé de Willis Towers Watson, et entretenir une relation de travail active avec l’entreprise. Les CV doivent être transmis conformément à notre processus de soumission des candidatures, lequel implique une participation active à la recherche en question. De même, pour nos agences/cabinets de recrutement autorisés, si le processus de soumission des candidatures n’est pas respecté, Willis Towers Watson ne versera pas de frais d’agence. Willis Towers Watson est un employeur qui défend l’égalité d’accès à l’emploi. Si vous souhaitez que nous conservions vos coordonnées pour une utilisation ultérieure, veuillez envoyer un e-mail à l’adresse Agency.inquiries@willistowerswatson.com .

Nos bureaux

Nos collaborateurs répondent aux besoins de clients répartis dans plus de 140 pays et marchés à travers le monde. Cela confère une dimension mondiale à tout ce que nous accomplissons, et vous permet de bénéficier de nombreuses opportunités palpitantes de collaboration et de développement professionnel. Explorez la carte ci-dessous pour découvrir où votre carrière pourrait vous mener.