Employee Experience Lead Associate - Tokyo

The Company                                                                                                                 

WTWは、「人材」「リスク」「資産」の分野で、データと洞察主導のソリューションを提供することで、クライアントの組織のレジリエンスを高め、従業員のモチベーションを刺激し、パフォーマンスを最大化します。私たちは、多彩な視点を持ってクライアントと緊密に協力し、成功に向けて深くコミットします。互いに挑戦しあうことでベストなアイデアが生まれ、ブレークスルーを達成することができるのです。世界中のWTWのメンバーが持つグローバルな視点とローカルな知見から、お客様のニーズを満たす革新的なソリューションが生まれます。私たちは、クライアントの視野を広げ、焦点を合わせます。最も困難な課題を、実行可能なチャンスへと変革します。そして、サステナブルな成功への道を切り開きます。

私たちの視点が、あなたを動かします

The Business                                                                                                                  

テクノロジーの進化、働き方の多様化、社会や顧客の期待が絶えず変化する中で、経営戦略と人材とをつなぐ一貫した人的資本戦略、そしてそこで働く人の自発的な貢献意欲こそが、ビジネスを持続的に成長させる鍵となります。

WTWの Employee Experience（従業員体験）チーム は、世界中の企業と協働し、何百万人もの従業員の「働く体験」にポジティブな変化をもたらしてきました。私たちは、人々が目的を感じ、協力し合い、高いエンゲージメントをもって生産的に働くための支援をしています。そのために、WTWが長年にわたり蓄積してきたグローバルの知見、豊富なデータ、そして科学的なアプローチを活用し、従業員エンゲージメント、EVP（従業員価値提案）、カルチャー変革、チェンジマネジメント、リーダーシップ開発などのソリューションを総合的に組み合わせて、クライアントの人的資本価値の最大化を支援します。

今日、そしてこれからの従業員が職場に求めるものは明確です。
I. 多様性を尊重し、目的を共有できるインクルーシブな環境
II. 活気ある組織で、自らの力を発揮し成果を創出できる機会
III. 信頼できるリーダーと仲間とのつながり
IV. 成長と貢献が正当に認められ、報われる仕組み

WTWはクライアントと共に、こうした理想的な従業員体験を「構想」から「実現」まで伴走します。単なる制度設計ではなく、経営戦略と従業員の体験を結び付け、企業の変革を支援するコンサルティングを行います。

WTWのクライアントは、製造業、金融、テクノロジー、消費財、ヘルスケアなど、あらゆる業界のリーディングカンパニーが中心です。国内外のオフィスと連携しながら、グローバルの知見とローカルの理解を踏まえたソリューションを提供しています。特に、経営戦略の転換や組織変革、M&Aといった変化の局面では、従業員のエンゲージメントとリテンションが企業の命運を左右します。そのような重要な瞬間に、私たちはクライアントから信頼されるパートナーとして、戦略の実行に向けて人と組織の変化を促進するためのアドバイスを提供しています。

The Role                                                                                                                  

私たちは、企業が「人的資本の価値」を最大化するために、エンゲージメントサーベイ、EVP（従業員価値提案）、カルチャー変革、リーダーシップ開発・アセスメント、行動変容支援などの領域でクライアントに伴走し、人・組織の変革を通じたクライアントの価値創造を支援しています。
Employee Experience Associate/ Lead Associateは、人的資本戦略、従業員価値提供（EVP）の策定、望ましい組織文化を醸成するための組織変革・チェンジマネジメント、リーダーシップ開発・行動変容支援など、Employee Experience（従業員体験）に関する多様なコンサルティングプロジェクトに携わり、クライアント企業の「働く体験」をより良いものに変えていくポジションです。プロジェクトマネージャーのもとで専門的な分析や個々の課題解決をリードし、クライアントの組織変革を支援します。

＜主な業務内容＞

• クライアントの経営・人事課題の把握
• 定量・定性データの分析と改善施策の立案
• プロジェクトマネージャーの指導の下、プロジェクトの一部または特定領域をリード
• チーム内外との協働を通じた高品質な成果物の作成
• クライアントとの日常的なコミュニケーションを通じた信頼関係構築

＜代表的なプロジェクト例＞

• グローバルエンゲージメントサーベイ： 数万人規模の従業員調査を通じて、組織の強みと改善領域を特定し、経営に改善の方向性を提言
• カルチャー変革支援： 新たな価値観・ビジョンや望ましいカルチャーの浸透に向けたチェンジマネジメントプログラム設計・運営
• EVPの策定・導入支援：従業員に対してどのような価値を提供できるかを、企業の理念や戦略、人材に対する考え方を基に抽出し、広く浸透させるための支援を実施
• リーダーシップアセスメント： 次世代リーダー像の定義と、アセスメントを通じた候補者の育成・選抜支援
• インクルーシブ・リーダーシップ開発： 多様性を活かすためのリーダーの行動変容支援

＜主な役割・責任範囲 ＞

Clients

• 各種プロジェクトにおいて、全体方針に基づき課題解決・タスク推進を主導
• クライアントの主要コンタクトとして日常的なコミュニケーションを通じて信頼関係を築きながら価値提供を実現
• 国内外の様々なプロフェッショナルと連携し、最適なソリューションを提案

Financial

• プロジェクトの進行管理・品質向上を通じて生産性を最大化
• チームの一員として、効率性と成果の両立を実現

People 

• メンバーに対するリスペクトとチームワークを重視し、協力して仕事に取り組む
• 自律的かつ能動的に周囲に関与しながら自らの担当する課題解決をリードする

Excellence

• 品質基準・プロフェッショナルエクセレンスを順守
• 新しいサービス・チーム戦略の策定に積極的に関

WTW では“New Work Style”をグローバルポリシーとして定めており、「Remote」「Hybrid」「Office」から勤務形態を選択できます。就業時間はフレックスタイムです。多くが「Hybrid」スタイルで仕事をしています。チーム、役割、そしてクライアントのニーズに応じて、最適な場所を選んで働くことが可能です。

The Requirements                                                                                                                  

Essential

• Employee Experience / エンゲージメント / 人的資本戦略などへの強い関心
• データとファクトに基づき課題を設定し、解決策を導く論理的思考力
• 定量・定性データを整理・分析し、明確に文章化する力
• クライアントとの信頼関係を構築するコミュニケーションスキル
• Excel・Word・PowerPoint の実務スキル
• 日本語：ネイティブレベル
• 英語：ビジネスレベル（会話・文書作成）

Desirable

• 組織・人事関連のプロジェクトマネジメント経験（部分的でも可）
• 人事部門での実務経験、または人・組織課題に関するコンサルティング経験
• データ分析やリサーチを通じた組織課題の発見・改善提案の経験