Health claims Agent Junior (Intern)

Il Ruolo

HEALTH CLAIMS AGENT JUNIOR (INTERN)

WTW Health & Benefits Italia è alla ricerca di una risorsa per il ruolo di Health Claims Agent

La risorsa intraprenderà un interessante cammino professionale all’interno della divisione Health & Benefits, area che si occupa della proposizione e gestione dei piani assicurativi employee benefits e di welfare aziendale.

La risorsa, nell’ambito del Service Center, dovrà occuparsi principalmente della gestione dei sinistri rimborso spese mediche e dell’assistenza agli assicurati (attività telefonica e casella di posta dedicata) di importanti clienti.

• Lettura e comprensione della polizza rimborso spese mediche 
• Gestione delle richieste di rimborso mediante utilizzo di una  piattaforma dedicata
• Assistenza agli assicurati per problematiche relative alla definizione degli eventi sanitari ;
• Assistenza agli assicurati in merito a domande sulle garanzie prestate dalla polizza;
• Contatto con il consulente medico per definire la rimborsabilità 

I Requisiti

• Diploma tecnico o commerciale e/o laurea in Giurisprudenza, Economia, Scienze Politiche o equivalente;
• Conoscenza delle polizze rimborso spese mediche 
• Ottima conoscenza del pacchetto Office
• Ottima conoscenza della lingua inglese (minimo B2).
• Competenze organizzative e personali:
• Focus sul raggiungimento degli obiettivi e sulla performance, con attenzione alla qualità del lavoro svolto e buona gestione dello stress;
• Eccellente capacità di organizzazione e gestione del carico di lavoro e diligenza nel seguire le procedure interne.
• Disponibilità a imparare, curiosità e interesse nell’acquisire nuove conoscenze e prospettive;
• Propensione a proporre nuove idee, affrontare cambiamenti e agire in modo proattivo;
• Motivazione raggiungere obiettivi e sviluppare competenze per evolvere;
• Competenze relazionali e commerciali:
• Attitudine a costruire relazioni positive e solide, capacità di favorire collaborazione e fiducia;
• Buone capacità comunicative e di engagement, comunicazione chiara e rispettosa, adeguata al contesto e alle esigenze dell’interlocutore.
• Plus  preferenziali
• Esperienza pregressa in ambito assicurativo nell’area Claims 
• Conoscenza tematiche relative alla salute.

 "We’re committed to equal employment opportunity and provide application, interview and workplace adjustments and accommodations to all applicants. If you foresee any barriers, from the application process through to joining WTW, please email candidate.helpdesk@willistowerswatson.com”