Becario/a Gestor de Clientes - Malaga

En la oficina de Málaga buscamos un/a Becario/a con enfoque al desarrollo de las funciones relacionadas con los la gestión de clientes. Su enfoque será el de dar servicio a clientes de la oficina y actuar de enlace entre ellos y WTW. Con supervisión por la dirección de la oficina, realizará tareas relacionadas con el mantenimiento de los distintos contratos de seguros así como cualquier otra gestión relacionada con el correcto funcionamiento de la gestión de clientes de Málaga.

Las tareas a realizar son las siguientes: 

• Gestión de siniestros/ reclamaciones diversas.
• Revisar/solicitar documentación relativa al contratos.
• Uso del aplicativo Informático intervención y seguimiento.
• Soporte en la gestión de la cartera de clientes.
• Recepción y atención de llamadas, control de mensajería, gestión documental y mantenimiento y abastecimiento de las necesidades de la oficina.
• Gestión administrativa de contratos de seguro en general (Altas, bajas, anulaciones, modificaciones, actualizaciones, etc.)
• Control y seguimiento del proceso de facturación para la cartera de clientes de Administraciones Públicas (FACe).

The Requirements

Los requisitos con los que debes cumplir para poder aplicar a la vacante son:

• Estudiante o recientemente graduado de las carreras ADE, Derecho o similares.
• Disciplina y responsabilidad.
• Manejo avanzado de sistemas informáticos tipo Excel, Word, Access, PowerPoint
• Alta capacidad organizativa y trabajo en equipo, iniciativa, proactividad, aportando propuestas de mejora.
• Capacidad de supervisión y ejecución de las acciones oportunas para garantizar el cumplimiento del nivel de servicio adquirido.
• Concentración en la Calidad.
• Habilidades de comunicación y empatía con un alto nivel de reporting tanto interno como externo.
• Capacidad de priorizar y administrar plazos.
• Comunicación verbal, escucha activa, transmisión de la información.
• Análisis de la información, iniciativa y gestión administrativa.
• Resolutivo/a.

Se diseñará un plan de carrera y desarrollo profesional al puesto/s que presente las mejores garantías de crecimiento profesional.

Equal Opportunity Employer