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    LES CONNAISSANCES

    Vous aimez offrir le service le plus informé et le plus professionnel qui soit à vos clients? Dans ce cas, Willis Towers Watson est l’employeur qu’il vous faut. Saviez-vous que 96 % des retraités et des employés qui ont utilisé notre centre de services pour l’administration des avantages sociaux se sont dits satisfaits du service reçu? En 2017, la note moyenne d’évaluation de la qualité de notre centre d’appels était de 94 sur 100.

    Comment atteignons-nous ce niveau de satisfaction exceptionnel? Nous nous assurons que chaque membre de l’équipe possède les connaissances, les compétences et l’information nécessaires pour bien exercer son travail. Ainsi, lorsque vous vous joignez à notre équipe du centre de services, vous disposez de tout ce dont vous avez besoin pour fournir des renseignements aux clients, leur expliquer les processus liés aux avantages sociaux et trouver une solution à leurs problèmes.

    NOTRE TRAVAIL

    99 % des appelants de notre centre de services en administration des avantages sociaux obtiennent la réponse à leurs questions lors de leur premier appel. Il s’agit d’un excellent taux de réponse qui doit être maintenu. C’est pourquoi, lorsque vous vous joignez à nous en tant que représentant du service à la clientèle, nous nous assurerons que vous avez accès à la technologie Web ainsi qu’à des renseignements en temps réel sur votre champ d’expertise. Nous offrons également une variété de formations, adaptées aux produits propres à chaque client.

    Santé et sécurité au travail

    Nous avons renforcé notre programme de nettoyage pour garantir que nos bureaux soient un lieu de travail sûr pour nos collègues. Cela comprend la mise à disposition de désinfectants pour les mains aux entrées et aux sorties, un nettoyage approfondi et fréquent de nos bureaux et la réorganisation des bureaux pour garantir le maintien de la distanciation sociale. De plus amples informations à ce sujet seront fournies au stade de la candidature.

    Nos collaborateurs

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    Conseiller, services d’analyse et financiers, Santé et assurance collective

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    À titre de conseiller, vous jouerez un rôle clé au sein de l’équipe client en faisant bénéficier vos connaissances approfondies sur les plans financier et technique. Vous contribuerez de façon importante à la mise en œuvre d’un grand éventail d’an...

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    Senior Director, Health & Benefits, Client Service Team

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    Mitarbeiter/in (m/w/d) Rentenverwaltung Service Center Inbound (auch in Teilzeit, Vormittags)

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    Description Gemeinsam machen wir Potenziale produktiv.  Im Business Outsourcing Germany unterstützen und beraten wir mit über 300 Mitarbeitenden unsere Kunden bei der Administration ihrer betrieblichen Altersversorgung.  Zur Verstärkung unseres...

    PRIX ET RECONNAISSANCES

    Chez Willis Towers Watson, nous sommes fiers de nos réalisations. Plusieurs de nos réussites ont été soulignées par des organisations et des institutions partout dans le monde.