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    LES CONNAISSANCES

    Vous aimez offrir le service le plus informé et le plus professionnel qui soit à vos clients? Dans ce cas, Willis Towers Watson est l’employeur qu’il vous faut. Saviez-vous que 96 % des retraités et des employés qui ont utilisé notre centre de services pour l’administration des avantages sociaux se sont dits satisfaits du service reçu? En 2017, la note moyenne d’évaluation de la qualité de notre centre d’appels était de 94 sur 100.

    Comment atteignons-nous ce niveau de satisfaction exceptionnel? Nous nous assurons que chaque membre de l’équipe possède les connaissances, les compétences et l’information nécessaires pour bien exercer son travail. Ainsi, lorsque vous vous joignez à notre équipe du centre de services, vous disposez de tout ce dont vous avez besoin pour fournir des renseignements aux clients, leur expliquer les processus liés aux avantages sociaux et trouver une solution à leurs problèmes.

    NOTRE TRAVAIL

    99 % des appelants de notre centre de services en administration des avantages sociaux obtiennent la réponse à leurs questions lors de leur premier appel. Il s’agit d’un excellent taux de réponse qui doit être maintenu. C’est pourquoi, lorsque vous vous joignez à nous en tant que représentant du service à la clientèle, nous nous assurerons que vous avez accès à la technologie Web ainsi qu’à des renseignements en temps réel sur votre champ d’expertise. Nous offrons également une variété de formations, adaptées aux produits propres à chaque client.

    Santé et sécurité au travail

    Nous avons renforcé notre programme de nettoyage pour garantir que nos bureaux soient un lieu de travail sûr pour nos collègues. Cela comprend la mise à disposition de désinfectants pour les mains aux entrées et aux sorties, un nettoyage approfondi et fréquent de nos bureaux et la réorganisation des bureaux pour garantir le maintien de la distanciation sociale. De plus amples informations à ce sujet seront fournies au stade de la candidature.

    Nos collaborateurs

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    Mitarbeiter/in (m/w/d) Rentenverwaltung Service Center Inbound (auch in Teilzeit, Vormittags)

    Operations 202406613 Wiesbaden Hessen Germany Wiesbaden, Hessen, Germany DE 2048 RAU2 000834
    Description Gemeinsam machen wir Potenziale produktiv. Im Business “Outsourcing Germany“ unterstützen und beraten wir mit über 300 Mitarbeitenden unsere Kunden bei der Administration ihrer betrieblichen Altersversorgung.    Zur Verstärkung unsere...

    Lead Associate - Client Service and Delivery

    Client Management 202406570 Richardson. Salt Lake City Florida. Texas. Utah United States Florida, United States. Richardson, Texas, United States. Salt Lake City, Utah, United States US 1528 RIC3 000408
    Description Candidates from the following location will be considered: Richardson, Texas, Orlando, Florida, Tampa, Florida, and Lakeland Florida Entry-level position within Willis Towers Watson, providing relationship management and consultativ...

    Facilities Services Specialist

    Administrative Services 202406470 Ho Chi Minh City Ho Chi Minh City Vietnam Ho Chi Minh City, Vietnam MY 3081 MLS2 000628
    Description The Role   As Facilities Services Specialist, you will serve as a key resource for internal and external clients in the Willis Towers Watson office, and will perform a combination of the following tasks, based on specific location re...

    Maintenance Service Engineer Electrical Biased

    Operations 202406447 London England United Kingdom London, England, United Kingdom GB GBPL LON3 000628
    Description Maintenance Services Engineers are responsible for ensuring the cost-effective, smooth running, environmentally sound and sustainable design and maintenance of engineering services in our buildings. Areas of responsibility include all...

    Quality & Service Improvement Lead- 6 months FTC

    Technology 202406371 Ipswich England United Kingdom Ipswich, England, United Kingdom GB GBPL IPS1 188839
    Description The Service Quality & Improvement Lead is responsible for driving continuous improvement in the quality of services, ensuring that organizational performance meets high standards of excellence. This role focuses on monitoring, evalua...

    Reception Services Assistant

    Administrative Services 202406259 Montevideo Montevideo Department Uruguay Montevideo, Montevideo Department, Uruguay AR 4041 ARG1 000628
    Description The Role •Perform duties related to reception/switchboard, including call and visitor handling on site 5 days a week. •Provide meeting support, e.g. ensure meeting spaces are stocked and tidy, organize catered meals and provision spe...

    PRIX ET RECONNAISSANCES

    Chez Willis Towers Watson, nous sommes fiers de nos réalisations. Plusieurs de nos réussites ont été soulignées par des organisations et des institutions partout dans le monde.