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    CENTRO DE SERVICIO

    Headphones, Adult, Male, Man, Person, Face, Head, Happy, Smile, Executive

    DESCRIPCIÓN GENERAL

    Adult, Male, Man, Person, Electronics, Screen, Laptop, Computer Hardware, Monitor, Microphone

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    EL CONOCIMIENTO

    ¿Te gusta ayudar a los clientes brindándoles el servicio más profesional e informado posible? Entonces Willis Towers Watson es el lugar para ti. De todos los empleados y jubilados que alguna vez utilizaron nuestro centro de servicios de administración de beneficios, 96 % de ellos se han sentido satisfechos con el servicio que recibieron, y en una evaluación de 2017 del manejo de llamados de participantes a nuestro centro de servicio de administración de beneficios, el grado promedio de calidad de respuesta para llamadas al centro fue de 94 en una escala de 0 a 100. Podrías unirte a nosotros como operador de centro de llamadas, representante o supervisor de servicio al cliente, gerente del centro de servicios, asesor de beneficios, procesador de datos de solicitudes o reclamaciones, o especialista en contabilidad o licencias, y la lista sigue.

    ¿Cómo somos capaces de proporcionar un servicio tan sobresaliente? Una de las razones es porque nos aseguramos de que todos en nuestro equipo tengan el conocimiento, las habilidades y la información adecuados al alcance de la mano. Así que cuando te unas a nosotros, tendrás todo lo que necesitas para asesorar a los clientes, explicarles los procesos de beneficios y resolver cualquier problema que puedan tener.

    CÓMO TRABAJAMOS

    El 99 % de las personas que llaman a nuestro centro de servicio de administración de beneficios ven contestadas sus preguntas o su problema resuelto en el transcurso de la primera llamada. Desde luego, queremos que ese desempeño continúe así. Por eso es que, cuando te unas a nosotros como parte de nuestros representantes de servicio al cliente, nos aseguraremos de que tengas acceso a tecnología de escritorio en la web e información en tiempo real sobre tu área de especialización. También ofrecemos gran variedad de oportunidades de capacitación específica según los productos de cada cliente.

    Salud y seguridad en el trabajo

    Hemos intensificado nuestro régimen de limpieza para garantizar que nuestras oficinas sean un lugar seguro para que nuestros colegas trabajen. Esto incluye proporcionar desinfectantes para manos en las entradas y salidas, una limpieza exhaustiva y frecuente de nuestras oficinas y la reorganización de los escritorios para garantizar que se mantenga el distanciamiento social. Se proporcionará más información sobre esto en la etapa de solicitud.

    CONOCE A NUESTRA GENTE

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    PREMIOS Y RECONOCIMIENTO

    Nos sentimos orgullosos de todos nuestros logros en Willis Towers Watson, muchos de los cuales han sido reconocidos por organizaciones e instituciones de todo el mundo.