CENTRAL DE SERVIÇOS

Headphones, Adult, Male, Man, Person, Face, Head, Happy, Smile, Executive

Visão geral

Adult, Male, Man, Person, Electronics, Screen, Laptop, Computer Hardware, Monitor, Microphone

CONHECIMENTO.

AJUDAMOS A COMPARTILHAR.

Você gosta de oferecer aos clientes o serviço mais profissional e capacitado possível? Então a Willis Towers Watson é o lugar certo para você. De todos os funcionários e aposentados que já usaram nosso centro de serviços de administração de benefícios, 96% ficaram satisfeitos com o serviço recebido e, em uma avaliação do atendimento do nosso centro de serviços de administração de benefícios nas ligações dos participantes feita em 2017, a avaliação média da qualidade da resposta nessas chamadas foi de 94 em uma escala de 0 a 100. Você pode se juntar a nós como operador de call center, representante ou supervisor de atendimento ao cliente, gerente de centro de serviço, consultor de benefícios, processador de dados de sinistros ou solicitações, especialista em contabilidade, especialista em licenciamento… a lista não para por aí.

Como somos capazes de oferecer um serviço tão excepcional? Um dos motivos é que garantimos que todos os membros da nossa equipe tenham o conhecimento, as habilidades e as informações corretas na ponta dos dedos. Portanto, quando você se juntar a nós, terá tudo o que precisa para esclarecer dúvidas aos clientes, explicar os processos de benefícios e resolver os problemas que possam ter.

COMO TRABALHAMOS

99% das pessoas que ligam para nosso centro de serviços de administração de benefícios têm suas perguntas respondidas ou problemas resolvidos na primeira ligação. E queremos continuar assim. É por isso que, quando você se junta a nós na área de atendimento ao cliente, garantimos que você tenha acesso à tecnologia de desktop baseada na Web e informações em tempo real sobre sua área de especialização. Também oferecemos uma variedade de treinamentos, adaptados aos produtos específicos de cada cliente.

Saúde e segurança no trabalho

Intensificamos nosso regime de limpeza para garantir que nossos escritórios sejam um local seguro para trabalhar para nossos colegas. Isso inclui fornecer higienizadores para as mãos nas entradas e saídas, limpeza completa e frequente de nossos escritórios e reorganizar as mesas para garantir que o distanciamento social seja mantido. Mais informações sobre isso serão fornecidas na fase de inscrição.