Director de Cuenta Seguros

Liderar la gestión integral del colectivo de empleados de Bancolombia, asegurando la sostenibilidad y el crecimiento del negocio, el relacionamiento estratégico con el cliente, la administración del portafolio de beneficios y seguros, la gestión de aliados y el cumplimiento de los objetivos comerciales, financieros y operativos.

Relacionamiento estratégico

• Actuar como interlocutor principal con los líderes y equipos de Bancolombia.

• Mantener relacionamiento permanente con Gestión Humana y áreas relacionadas como nómina, tecnología y experiencia.

• Gestionar múltiples stakeholders internos y externos, incluyendo aliados y grupos relevantes para la cuenta.

Gestión de aseguradoras, proveedores y aliados

• Administrar la relación con aproximadamente 6 a 7 aseguradoras y otros prestadores de servicios complementarios.

• Coordinar los frentes comerciales, operativos y de servicio con proveedores clave.

• Negociar condiciones y hacer seguimiento al desempeño y cumplimiento de los aliados.

Gestión del portafolio de beneficios

• Desarrollar y fortalecer la propuesta de beneficios para empleados.

• Identificar nuevos servicios y valores agregados, más allá de los seguros tradicionales.

• Asegurar una oferta integral, competitiva y alineada con las necesidades del colectivo.

Renovaciones y negociación

• Liderar renovaciones de productos y servicios durante todo el año.

• Negociar condiciones técnicas, económicas, coberturas y propuestas con aseguradoras y aliados.

• Analizar resultados técnicos y escenarios para sustentar decisiones y negociaciones.

Gestión financiera y presupuestal

• Elaborar presupuestos y proyecciones del negocio.

• Hacer seguimiento a ingresos de WTW y asociados a Bancolombia, así como a gastos y resultados.

• Analizar escenarios financieros y controlar el P&L de la cuenta.

Gestión de proyectos y transformación

• Liderar proyectos nuevos, implementaciones y transformación de procesos existentes.

• Coordinar iniciativas con Bancolombia, áreas internas, aseguradoras y proveedores.

• Impulsar mejoras continuas en el modelo operativo, comercial y de servicio.

Seguimiento de KPIs

• Monitorear indicadores comerciales, financieros, operativos y de proyectos.

• Dar seguimiento a ingresos, crecimiento, profundización, ventas, número de pólizas y asegurados.

• Asegurar avance y cumplimiento de las iniciativas de transformación.

Liderazgo de equipo

• Liderar un equipo aproximado de 20 a 21 personas.

• Gestionar líderes de los frentes operativo, comercial, servicio al cliente y proyectos o implementación.

• Definir prioridades, coordinar recursos y orientar al equipo hacia los resultados del negocio.

• Formación: Administración de Empresas, Economía o carreras afines a negocios, finanzas o seguros.

• Experiencia: Trayectoria sólida en seguros y manejo de cuentas corporativas complejas. Como referencia del perfil levantado: 12 años en seguros y cerca de 8 años de conocimiento específico de la cuenta.

• Idioma: Inglés básico o funcional. No es crítico para la relación con el cliente, pero resulta útil para herramientas y procesos internos de WTW.

• El conocimiento en Gestión Humana aporta valor por la cercanía con beneficios para empleados, pero no se considera un requisito excluyente.

• La posición requiere una persona con agilidad, energía, anticipación, transparencia y capacidad para operar con altos niveles de exigencia.