Description

El Rol

Cumplimiento y seguimiento del proceso de atención de reclamos de los clientes asignados de acuerdo a los procedimientos definidos.
Cumplimiento de las actividades de servicio (visitas, contactos, llamadas, reportes, charlas, etc.) definidas en el Manual de Atención al Cliente y/o las establecidas en los procedimientos.
Atención de consultas y gestiones, seguimiento y solución de las mismas de los clientes asignados de acuerdo a los procedimientos definidos.
Velar por el correcto y completo registro de operaciones y datos en el sistema que ayude a la correcta atención de los clientes y sus pólizas, diariamente y en las fechas definidas para pre cierre y cierre.

Qualifications

Los Requerimientos

Estudiante universitario de Administración de Empresas o carreras afines con un avance 50% como mínimo de sus clases aprobadas.
2 años de experiencia en áreas de seguros de gastos médicos, vida o accidentes personales o 2 años de experiencia en áreas de atención a clientes, ventas o reclamos de seguros.
Conocimientos técnicos en seguros de reclamos, renovaciones, pólizas y endosos.

Otros Requisitos:

Licencia de conducir vigente
Idioma: Inglés avanzado
Microsoft Office intermedio/avanzado

Empleador de Igualdad de Oportunidades

Contact non sollicité

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Ejecutivo de Cuenta Health & Benefits Zona Norte