Dirigeant(e) du marché intermédiaire, Produits spécialisés

Aperçu du poste 

Le service Santé et assurance collective en Amérique du Nord est à la recherche d’un dirigeant ou d’une dirigeante du marché intermédiaire, Produits spécialisés, qui jouera un rôle de premier plan pour mettre en œuvre notre stratégie, stimuler la croissance et faire rayonner notre expertise en matière de produits spécialisés auprès des petites et moyennes entreprises.

La personne qui occupe ce poste est un membre clé de l’équipe de direction du service Santé et assurance collective, Stratégie et produits spécialisés, et se charge de la stratégie, de la croissance, du talent et de l’offre de produits spécialisés à l’échelle du grand secteur d’acitivité du marché intermédiaire. C’est principalement à elle que revient la responsabilité d’améliorer le rendement des équipes spécialisées (audits de conformité et application de la Mental Health Parity and Addiction Equity Act, ou MHPAEA; assurance collective; santé; équité et bien-être; produits pharmaceutiques) sur le plan du chiffre d’affaires, du perfectionnement des talents, du capital intellectuel et de la cohérence, en adoptant une approche holistique. 

Le dirigeant ou la dirigeante du marché intermédiaire, Produits spécialisés, voit également à façonner et à mettre en œuvre la stratégie relative aux produits spécialisés destinés au marché intermédiaire, de concert avec l’équipe de direction Santé et assurance collective en Amérique du Nord, et de manière à soutenir les objectifs de celle-ci. Ses efforts à cet égard renforcent la proposition de valeur par laquelle WTW se distingue de ses concurrents et permettent à celle-ci d’offrir des solutions spécialisées toujours évolutives et bien adaptées au marché. Ce poste sert de point de liaison au sein de la haute direction pour le personnel spécialisé du marché intermédiaire. La personne qui l’occupe est appelée à travailler en étroite collaboration avec les directeurs régionaux, les cadres des différents bureaux et d’autres gestionnaires spécialisés, y compris les responsables du marché des grandes entreprises, Produits spécialisés, et de la division Stratégie et produits spécialisés du service Santé et assurance collective.  

Le poste 

Le travail du dirigeant ou de la dirigeante du marché intermédiaire, Produits spécialisés, aura une incidence directe sur le rendement des activités de ce grand secteur, sur la pérennité du bassin de talents et sur la réputation de WTW à l’échelle du marché. Le ou la titulaire du poste relèvera de la personne à la tête de la division Stratégie et produits spécialisés du service Santé et assurance collective pour l’Amérique du Nord et à l’échelle mondiale. 

Ses principales responsabilités seront les suivantes : 

Stratégie spécialisée, croissance et retombées commerciales 

• Élaborer et mettre en œuvre une stratégie propre au marché intermédiaire en vue de soutenir les efforts de croissance de ce grand secteur d’activité, d’appuyer son positionnement dans le marché et de bonifier les propositions de valeur destinées aux clients. 
• Collaborer avec les directeurs régionaux, les autres gestionnaires du marché intermédiaire, les responsables du marché des grandes entreprises, Produits spécialisés, et la personne à la tête de la division Stratégie et produits spécialisés pour voir à ce que les solutions spécialisées offertes dans ces créneaux répondent aux besoins en constante évolution de la clientèle. 
• Favoriser le caractère novateur et distinctif de toute la gamme de produits spécialisés offerts au marché intermédiaire, notamment par la mise au point et le déploiement de solutions évolutives et en tablant sur un capital intellectuel toujours plus important. 
• Renforcer la présence de WTW auprès des petites et moyennes entreprises grâce au leadership éclairé, à la mobilisation des clients et aux interventions sur le marché intermédiaire, notamment par des campagnes de mise en marché et de ventes. 
• Entretenir des relations avec les cadres dirigeants des assureurs, des fournisseurs et des autres partenaires stratégiques et tirer parti de son influence auprès des intervenants du marché pour faire valoir les besoins de notre clientèle et élaborer des solutions qui pourront y répondre, tout en renforçant l’image et le positionnement stratégique de WTW aux yeux des tiers. 

Responsabilisation sur le plan du rendement financier 

• Assumer la responsabilité des résultats de la division des produits spécialisés, y compris en ce qui a trait à la croissance du chiffre d’affaires, à la marge dégagée par l’entreprise et aux indicateurs de rendement clés. 
• Assurer le suivi du rendement financier des produits spécialisés de concert avec les responsables des finances et de l’exploitation, en cernant des pistes d’amélioration et en décelant les facteurs de risques. 
•  Collaborer avec le service des finances et l’équipe de direction Santé et assurance collective en Amérique du Nord, Stratégie et produits spécialisés afin de mettre au point le système de mesure et de présentation de l’information financière nécessaire à la réalisation de ces objectifs. 
• Veiller à ce que les modèles de prestation des services spécialisés favorisent une gestion efficace des effectifs, une mise en œuvre de qualité et une croissance durable. 

Perfectionnement des talents et excellence dans le domaine d’expertise 

• Maîtriser le modèle de gestion du bassin de talents responsables des produits spécialisés destinés au marché intermédiaire, y compris la stratégie de recrutement, le perfectionnement du leadership, la planification de la relève et l’encadrement et la mobilisation des collègues. 
• Définir clairement les responsabilités des spécialistes et les attentes à leur égard de manière à stimuler la réflexion autonome, la responsabilisation, la rigueur intellectuelle et les interventions percutantes auprès de la clientèle.   
• Constituer un important bassin de talents spécialisés capables d’intervenir auprès des petites et moyennes entreprises afin de répondre aux besoins actuels et futurs de l’entreprise. 
• Cultiver soigneusement un environnement de travail tablant sur la collaboration, la diffusion des connaissances et la formation continue, et ce, pour toutes les équipes responsables des produits spécialisés. 

Initiative et collaboration à l’échelle de l’entreprise 

• Travailler de concert avec les directeurs régionaux, les cadres des bureaux locaux et les responsables des produits spécialisés en vue de dresser une liste de priorités cohérente et d’offrir des solutions intégrées à la clientèle du marché intermédiaire. 
• Jouer le rôle de personne-ressource de confiance et de point de contact pour la résolution des questions complexes ayant trait aux clients, aux talents ou à la prestation des services se rapportant aux produits spécialisés du marché intermédiaire. 
• Incarner les valeurs de WTW, rayonner à titre de dirigeant inclusif et devenir un modèle de responsabilisation. 
• Travailler efficacement en partenariat avec son homologue des Produits spécialisés destinés au marché des grandes entreprises pour assurer la concordance des solutions offertes par le service Santé et assurance collective et unifier son positionnement sur le marché, conformément à la philosophie de l’entreprise en matière de spécialisation et d’expertise, dans le but de mettre au point et de déployer une stratégie spécialisée propre au marché intermédiaire sans perdre de vue les activités de WTW dans son ensemble et la nécessaire cohérence de ses communications.