Description

Key Responsibilities

Operational & Administrative Support

Provide daily operational and administrative support to brokers in the retail team
Prepare and issue Policy and Endorsement Transmittal Letters.
Assist brokers with:
- Countersigning policies and endorsements
- Stamping insurance and endorsement application forms

Billing & Financial Administration

Assist with billing and invoicing activities for the retail team
Reconcile and follow up on Cash on Account items to ensure timely resolution

Documentation & Records Management

Scan, file, and maintain organized records for:
- Insurance policies
- Endorsements
- Premium receipts
Coordinate document storage and off-site archiving, including:
- Preparing policy document inventories
- Arranging collection and storage with external warehouse vendors

Mail & Office Operations

Handle incoming and outgoing registered mail and courier items, ensuring proper recording
Monitor stationery inventory and manage ordering regularly

Team & Project Support

Work closely with team members to support timely completion of operational tasks.
Provide support for Operations Team projects as assigned.
Assist with ad-hoc operational duties when required.

Qualifications

Educational Qualifications

College diploma or Bachelor’s degree and above
Field of study is flexible
Majors in Business Administration, Finance, Insurance, Information Management, or other related disciplines are an advantage but not mandatory
No prior working experience is required; fresh graduates are welcome
Candidates with prior experience in insurance, operations, or administrative support roles will be an advantage
Priority will be given to candidates with hands-on experience using AI, Power Automate, or other automation tools, gained through work experience, internships, or academic projects

Working Experience

Required Skills & Qualifications

Essential

Proficient in Microsoft Word, Excel, and PDF tools
Strong attention to detail with good document and data handling accuracy
Well-organized, responsible, and able to manage routine operational tasks independently
Comfortable handling administrative and billing-related work
Patient, service-oriented, and able to work well with colleagues across different functions
A strong team player who is willing to cooperate and support others to achieve shared team goals
Hands-on experience with Power Automate, AI, or other automation tools, with the ability to support automation solutions aimed at improving brokers’ daily operational processes

Contact non sollicité

Tous les CV/profils de candidats non sollicités soumis par l'intermédiaire de notre site web ou sur les comptes courriel personnels des employés de Willis Towers Watson sont considérés comme la propriété de Willis Towers Watson et ne font pas l'objet d'un paiement de frais d'agence. Pour être une agence de recrutement ou un cabinet de recherche autorisé par Willis Towers Watson, une telle agence doit disposer d'un accord écrit formel signé par un recruteur autorisé de Willis Towers Watson et d'une relation de travail active avec l'organisation. Les CV doivent être soumis conformément à notre processus de présentation des candidats, ce qui implique de participer activement à la recherche en question. De même, pour nos agences de recrutement et cabinets de recherche agréés, si la procédure de présentation des candidats n'est pas respectée, Willis Towers Watson ne paiera pas de frais d'agence. Willis Towers Watson est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Si vous souhaitez que vos coordonnées soient conservées en vue d'un examen ultérieur, veuillez envoyer un courriel à cette adresse : Agency.inquiries@willistowerswatson.com .

Nos bureaux

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