Analyste principal de produits, Affinité

Nous sommes à la recherche d’un candidat d’expérience qui pourra gérer des mandats clients au sein d’une équipe regroupant plusieurs parties prenantes internes et touchant plusieurs disciplines. La personne qui occupera ce poste fournira du soutien aux personnes affectées à des mandats de clients, participera à l’exécution de mandats de services-conseils individuels et travaillera avec divers experts du secteur au sein de l’équipe (p. ex., conseillers en produits et en stratégies, analystes spécialisés dans la recherche, personnel spécialisé dans les services actuariels et les analyses). La participation active à des mandats portera sur l’analyse de stratégies en matière de produits, de structures de produits et de données, sur l’évaluation de renseignements commerciaux dans le domaine de l’assurance intégrée aux cartes de crédit ou de l’assurance voyage, ainsi que dans d’autres principaux secteurs de l’assurance des particuliers tels que l'assurance habitation et automobile, et l’assurance crédit.

Nous formons une équipe unique en son genre au Canada, une équipe qui se spécialise dans la conception de solutions d’assurance des particuliers.Nos clients sont généralement des organisations ayant un grand nombre de membres ou de participants dans un domaine autre que l’assurance. Ce sont notamment des institutions financières, des détaillants, des associations, des fournisseurs du secteur du tourisme, etc. Nous travaillons avec ces clients pour élaborer et optimiser des stratégies, des programmes et des produits d’assurance qui complètent et influencent favorablement leurs activités de base et leurs stratégies de croissance. Nous les aidons à favoriser la mobilisation et la fidélisation de leurs clients ou de leurs membres, et à assurer leur croissance commerciale.À titre d’analyste principal de produits au sein de notre secteur, vous participerez activement à l’élaboration et à l’amélioration de la stratégie visant les produits d’assurance ainsi qu’à la création d’occasions d’expansion des affaires, et vous serez appelé à travailler dans divers secteurs de l’assurance et à participer à la mise en œuvre de solutions uniques dans un marché en constante évolution. 

La personne idéale pour occuper ce poste aura à son actif de l’expérience en matière de produits d’assurance personnelle et connaîtra aussi les produits et les partenariats offerts par le secteur Affinité au Canada. De façon plus générale, elle aura également acquis une connaissance du secteur des services financiers.

Le Poste

• Diriger les analyses de produits dans le cadre de mandats de services-conseils;
• Mener des recherches et fournir des analyses, des renseignements clés et des recommandations sur les stratégies relatives aux produits, la création de nouveaux produits ou l’amélioration de produits existants, l’examen des libellés de contrats et l’évaluation des améliorations apportées aux libellés de contrats;
• Préparer et fournir des rapports, des présentations, des analyses sommaires, des communications destinées aux clients, etc.;
• Travailler avec les membres des équipes responsables de la prestation de services actuariels ou des analyses afin de partager des renseignements plus généraux sur les enjeux auxquels font face les clients (en plus de fournir des conseils et de la supervision relativement à la stratégie de base, aux produits et aux mandats de consultation);
• Soutenir la gestion de projets pour l’ensemble des mandats de l’équipe client afin de veiller à l’intégration de la planification du travail entre les membres de l’équipe et au respect des délais;
• Fournir un soutien continu ou ponctuel aux autres conseillers principaux dans le cadre de divers mandats;
• Définir les améliorations à apporter aux processus en place et à leur efficacité, et les réaliser;
• Fournir du soutien dans le cadre de la prospection et de la recherche de clients éventuels, et de la rédaction d’offres de service.

Les Exigences

• Diplôme universitaire dans un domaine connexe;
• Environ 3 années d’expérience professionnelle pertinente ou plus;
• Expérience de travail dans une ou plusieurs des branches d’assurance suivantes :
  • Assurance voyage, assurance intégrée aux cartes de crédit, assurance habitation et automobile des particuliers, assurance pour animaux de compagnie ou assurance vie et assurance santé offrant une protection aux assurés ainsi qu’aux personnes à leur charge.
• Expérience de travail pratique dans un ou plusieurs des secteurs fonctionnels suivants de l’assurance ou des services financiers, ou dans le domaine de la fidélisation de la clientèle : 
  • Produits du secteur des services financiers destinés aux consommateurs (assurance, produits bancaires, cartes de crédit, fidélisation ou autre);
  • Gestion de produits, recherche concurrentielle, mise en œuvre de stratégies, analyse de tendances, développement de nouveaux produits, gestion des canaux d’acquisition de clients, distribution, établissement de nouveaux canaux ou de cycles de planification;
  • Marketing, recherche sur la clientèle, communications, développement de contenu numérique destiné aux consommateurs, activités du centre de service à la clientèle, etc.;
  • Examen des demandes de règlement et des demandes de souscription, rédaction ou revue du libellé des certificats ou des contrats d’assurance;
  • Participation en tant que membre d’une équipe de bureau de gestion de projets d’une entreprise, à un projet à grande échelle, selon la méthode Agile, ou optimisation des produits et des capacités avec des livraisons fréquentes;
• Aptitudes pour résumer et communiquer des renseignements complexes, des conclusions, des résultats et d’autres données de façon concise et claire, tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Capacité à créer des partenariats et à proposer des solutions originales, à penser de manière innovante et à remettre en question le statu quo;
• Capacité à résoudre des problèmes, à faire preuve d’un esprit critique et à trouver des solutions pour résoudre des problèmes commerciaux complexes;
• Grande éthique de travail et capacité à faire preuve d’initiative, à gérer plusieurs priorités, à effectuer plusieurs tâches de front et à gérer son temps de manière efficiente et efficace;
• Souci du détail et des normes élevées en matière de contrôle de la qualité, sens de l’organisation et débrouillardise;
• Capacité à travailler efficacement en équipe, à encourager les membres de l’équipe et à s’adapter à diverses situations;
• Très bonne capacité d’écoute;
• Attitude positive et intégrité dans toutes ses interactions;
• Connaissance approfondie des logiciels de la suite Office de Microsoft (Word, Excel et PowerPoint, en particulier); connaissance approfondie d’Excel pour créer des tableaux, des graphiques et des ensembles de données, et pour résumer des ensembles de données et créer des requêtes.

Autres atouts importants

• Bilinguisme (anglais et français);
• Expérience dans l’un des domaines suivants : services-conseils, gestion de produits, mise en œuvre de stratégies, ou expérience au sein d’entreprises exerçant leurs activités dans le secteur de l’assurance pour groupes à affinités ou dans le cadre de partenariats en assurance pour groupes à affinités;
• Expérience dans le secteur de l’assurance crédit, en assurance voyage, en assurance intégrée aux cartes de crédit ou en assurance habitation et automobile;
• Expérience de travail avec des contrats d’assurance ainsi que dans la rédaction du libellé de certificats et de contrats, ou dans l’évaluation ou l’admissibilité des demandes de règlement;
• Connaissance pratique et utilisation d’outils d’IA;
• Expérience dans les analyses de tableaux de bord dans PowerBI, Tableau ou dans d’autres outils connexes.

Notez que le parrainage ou l’assistance pour l’obtention de visas de non-immigrants ne sont pas offerts dans le cadre de cette offre d’emploi en particulier.

La fourchette salariale de base offerte pour ce poste est de $80-000 $ à 100,000 $CA par année. La personne qui occupe ce poste est également admissible à une prime annuelle d’intéressement à court terme.

Des outils d’intelligence artificielle (IA) peuvent être utilisés dans le cadre du processus de tri, d’évaluation ou de sélection des candidats à un poste en particulier. Cependant, toutes les prises de décisions et tous les choix définitifs sont exclusivement effectués par du personnel autorisé. 

Le présent affichage de poste est une annonce pour un poste qui est actuellement à pourvoir. 

WTW souscrit aux principes d’équité en matière d’emploi