Description

Buscamos un/a becario/a con interés en el análisis de datos, la calidad de la información y la mejora de procesos para apoyar al equipo en la gestión y limpieza de datos en nuestros sistemas CRM y Elevia. Esta posición es clave para asegurar la integridad de la información de clientes y contactos, colaborando de forma transversal con equipos como ECS y Data.

Responsabilidades principales:

Identificar y gestionar incidencias relacionadas con clientes que no pueden ser calificados en CRM, en coordinación con el equipo de ECS.
Revisar registros de clientes que no se han integrado correctamente en los sistemas, y que quedan fuera del circuito habitual de atención.
Solicitar y coordinar actualizaciones de datos de clientes en CRM para mantener la alineación con el maestro de Elevia.
Analizar el histórico de inconsistencias entre CRM y Elevia, proponiendo medidas correctivas.
Detectar y resolver duplicidades de clientes, tanto en registros antiguos como en nuevas altas.
Verificar que los contactos en CRM estén completos y preparados para su correcta explotación, especialmente de cara a la migración de Hubspot a Marketo.
Apoyar la limpieza de contactos y listas con una visión orientada a proyectos de marketing y segmentación futura.

Qualifications

Requerimientos:

Estudiante o recientemente graduado de Formación Superior ADE o similares.
Interés por la gestión de datos, calidad de la información y herramientas CRM.
Conocimientos básicos en gestión de bases de datos, CRM y/o plataformas de automatización de marketing (deseable).
Capacidad analítica, orientación al detalle y proactividad para resolver incidencias.
Habilidad para trabajar en equipo y comunicarse con distintos departamentos.
Nivel medio/avanzado de inglés y español avanzado.

We’re committed to equal employment opportunity and provide application, interview and workplace adjustments and accommodations to all applicants. If you foresee any barriers, from the application process through to joining WTW, please email candidate.helpdesk@willistowerswatson.com.

Contacts non sollicités

Tous les CV/profils de candidats non sollicités transmis via notre site web ou aux comptes e-mail personnels des employés de Willis Towers Watson sont considérés comme la propriété de Willis Towers Watson et ne sont pas soumis au paiement de frais d’agence. Afin d’agir en qualité d’agence/de cabinet de recrutement autorisé pour le compte de Willis Towers Watson, une telle agence doit disposer d’un contrat formel écrit, en vigueur et signé par un recruteur autorisé de Willis Towers Watson, et entretenir une relation de travail active avec l’entreprise. Les CV doivent être transmis conformément à notre processus de soumission des candidatures, lequel implique une participation active à la recherche en question. De même, pour nos agences/cabinets de recrutement autorisés, si le processus de soumission des candidatures n’est pas respecté, Willis Towers Watson ne versera pas de frais d’agence. Willis Towers Watson est un employeur qui défend l’égalité d’accès à l’emploi. Si vous souhaitez que nous conservions vos coordonnées pour une utilisation ultérieure, veuillez envoyer un e-mail à l’adresse Agency.inquiries@willistowerswatson.com .

Nos bureaux

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Becario/a Datamanagement