Description

Buscamos un/a becario/a con interés en el análisis de datos, la calidad de la información y la mejora de procesos para apoyar al equipo en la gestión y limpieza de datos en nuestros sistemas CRM y Elevia. Esta posición es clave para asegurar la integridad de la información de clientes y contactos, colaborando de forma transversal con equipos como ECS y Data.

Responsabilidades principales:

Identificar y gestionar incidencias relacionadas con clientes que no pueden ser calificados en CRM, en coordinación con el equipo de ECS.
Revisar registros de clientes que no se han integrado correctamente en los sistemas, y que quedan fuera del circuito habitual de atención.
Solicitar y coordinar actualizaciones de datos de clientes en CRM para mantener la alineación con el maestro de Elevia.
Analizar el histórico de inconsistencias entre CRM y Elevia, proponiendo medidas correctivas.
Detectar y resolver duplicidades de clientes, tanto en registros antiguos como en nuevas altas.
Verificar que los contactos en CRM estén completos y preparados para su correcta explotación, especialmente de cara a la migración de Hubspot a Marketo.
Apoyar la limpieza de contactos y listas con una visión orientada a proyectos de marketing y segmentación futura.

Qualifications

Requerimientos:

Estudiante o recientemente graduado de Formación Superior ADE o similares.
Interés por la gestión de datos, calidad de la información y herramientas CRM.
Conocimientos básicos en gestión de bases de datos, CRM y/o plataformas de automatización de marketing (deseable).
Capacidad analítica, orientación al detalle y proactividad para resolver incidencias.
Habilidad para trabajar en equipo y comunicarse con distintos departamentos.
Nivel medio/avanzado de inglés y español avanzado.

We’re committed to equal employment opportunity and provide application, interview and workplace adjustments and accommodations to all applicants. If you foresee any barriers, from the application process through to joining WTW, please email candidate.helpdesk@willistowerswatson.com.

Contato não solicitado

Quaisquer currículos/perfis de candidatos não solicitados enviados através do nosso site ou para contas de e-mail pessoais de colaboradores da Willis Towers Watson são considerados propriedade da Willis Towers Watson e não estão sujeitos ao pagamento de taxas de agência. Para ser uma Agência de Recrutamento ou Empresa de Seleção autorizada pela Willis Towers Watson, é necessário que a agência tenha um contrato formal e escrito vigente, assinado por um recrutador autorizado da Willis Towers Watson, além de manter uma relação ativa de trabalho com a organização. Currículos devem ser enviados de acordo com nosso processo de envio de candidatos, o qual inclui participação ativa na vaga específica. Da mesma forma, para nossas Agências de Recrutamento/Empresas de Seleção autorizadas, caso o processo de envio de candidatos não seja seguido, nenhuma taxa será paga pela Willis Towers Watson. A Willis Towers Watson é um empregador que promove a igualdade de oportunidades. Se você gostaria de ter suas informações de contato salvas para consideração futura, por favor envie um e-mail: agency.inquiries@willistowerswatson.com.

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Becario/a Datamanagement