Description

Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Servicio al Cliente – Implant (Temporal) para prestar atención y soporte directo a los asegurados, ofreciendo un servicio cercano, resolutivo y de calidad. La posición estará enfocada principalmente en la gestión de seguros de Autos y Hogar, actuando como punto de contacto entre los asegurados y las compañías aseguradoras.

¿Cuáles serán tus principales funciones?

Atención presencial y resolución de consultas de los asegurados.
Asesoramiento sobre los productos y soluciones aseguradoras disponibles para el colectivo.
Emisión, modificación y gestión de pólizas de Autos y Hogar.
Gestión directa a través de las plataformas de las compañías aseguradoras y coordinación con sus departamentos de suscripción.
Interlocución con las compañías aseguradoras para la gestión y seguimiento de solicitudes.
Gestión y seguimiento de quejas y reclamaciones.
Seguimiento de las solicitudes hasta su resolución, manteniendo al asegurado informado durante todo el proceso.
Gestión y seguimiento de renovaciones de pólizas.
Apertura de siniestros de manera puntual cuando sea necesario.

Qualifications

¿Qué buscamos?

Una persona con clara orientación al cliente, buenas habilidades de comunicación y capacidad para gestionar y resolver diferentes solicitudes de forma ágil y organizada.

Se valorará especialmente:

Experiencia previa en atención al cliente y/o sector asegurador.
Conocimientos de seguros, especialmente en los ramos de Autos y Hogar.
Capacidad de interlocución con clientes y compañías aseguradoras.
Perfil organizado, resolutivo y orientado a ofrecer una excelente experiencia al cliente.
Graduado de FP Superior o Grado.

Sobre la posición

Es una oportunidad ideal para una persona que disfrute del contacto directo con el cliente y quiera continuar desarrollándose en el ámbito asegurador, combinando atención, asesoramiento y gestión de pólizas.

We’re committed to equal employment opportunity and provide application, interview and workplace adjustments and accommodations to all applicants. If you foresee any barriers, from the application process through to joining WTW, please email candidate.helpdesk@willistowerswatson.com.

Contacts non sollicités

Tous les CV/profils de candidats non sollicités transmis via notre site web ou aux comptes e-mail personnels des employés de Willis Towers Watson sont considérés comme la propriété de Willis Towers Watson et ne sont pas soumis au paiement de frais d’agence. Afin d’agir en qualité d’agence/de cabinet de recrutement autorisé pour le compte de Willis Towers Watson, une telle agence doit disposer d’un contrat formel écrit, en vigueur et signé par un recruteur autorisé de Willis Towers Watson, et entretenir une relation de travail active avec l’entreprise. Les CV doivent être transmis conformément à notre processus de soumission des candidatures, lequel implique une participation active à la recherche en question. De même, pour nos agences/cabinets de recrutement autorisés, si le processus de soumission des candidatures n’est pas respecté, Willis Towers Watson ne versera pas de frais d’agence. Willis Towers Watson est un employeur qui défend l’égalité d’accès à l’emploi. Si vous souhaitez que nous conservions vos coordonnées pour une utilisation ultérieure, veuillez envoyer un e-mail à l’adresse Agency.inquiries@willistowerswatson.com .

Nos bureaux

Nos collaborateurs répondent aux besoins de clients répartis dans plus de 140 pays et marchés à travers le monde. Cela confère une dimension mondiale à tout ce que nous accomplissons, et vous permet de bénéficier de nombreuses opportunités palpitantes de collaboration et de développement professionnel. Explorez la carte ci-dessous pour découvrir où votre carrière pourrait vous mener.

Servicio al cliente - Temporal