Skadebehandler - Claims (Vikariat)

Brænder du for skadebehandling, kundeservice og faglig rådgivning – og vil du være en del af et stærkt team i et uformelt og professionelt miljø? Så er du måske vores nye kollega i Claims i WTW.

Vi søger en ambitiøs skadebehandler til et midlertidigt vikariat med mulighed for forlængelse. 

Om jobbet

I Claims i WTW hjælper vi vores kunder trygt gennem hele skadeforløbet – fra anmeldelse til sagen afsluttes. Vi er kundens faste sparringspartner, når skaden er sket, og vores vigtigste opgave er at sikre en korrekt, smidig og forståelig skadebehandling.

Dine primære opgaver vil være at:

• Indsamle og vurdere relevante oplysninger i forbindelse med skader
• Tage stilling til om skader er dækningsberettigede iht. police og gældende vilkår
• Forklare dækning, processer og next steps, så kunden føler sig tryg og godt informeret
• Give en klar og professionel forklaring, når en skade ikke er dækningsberettiget – og rådgive om eventuelle alternativer
• Samarbejde tæt med forsikringsselskaber, leverandører og andre parter for at sikre en smidig proces

Vi arbejder tæt sammen med stort set alle forsikringsselskaber og har ét fælles mål: at hjælpe kunden sikkert og effektivt igennem skadeforløbet.

Skadetyper og kunder

Langt størstedelen af vores anmeldelser drejer sig om skader på bygning (ejendoms- entreprise- og byggeskadeforsikring), men vi behandler også skade på løsere og andre skadetyper, f.eks. husejeransvar, motor og rejseskade.

Vores kunder spænder bredt og omfatter bl.a.:

• Boligforeninger, andels- og ejerforeninger
• Kommuner og regioner
• Forsyningsselskaber
• Håndværkere

For nogle kunder varetager vi også reel skadebehandling, hvor vi agerer som forsikringsselskab – f.eks. i forbindelse med regres, uforsikrede skader eller skader under selvrisiko.

Kommunikation er nøglen

Da vi dagligt er i dialog med mange forskellige interessenter - herunder skadelidte, viceværter, administratorer, håndværkere og advokater – er målrettet og professionel kommunikation en af vores vigtigste kompetencer. Det er derfor vigtigt, at du formår at:

• Tilpasse din kommunikation til modtagerens behov og faglige niveau
• Skabe overblik og tryghed – også i komplekse sager
• Bevare en serviceminded og professionel tilgang i alle situationer

Om dig

Vi forestiller os, at du:

• Har gode formidlingsevner og evnen til at skabe klarhed i det komplekse.
• Er ambitiøs, arbejder struktureret og tager ansvar for dine sager
• Gode analytiske evner
• Trives med både selvstændigt arbejde og teamwork
• Har en imødekommende, professionel og løsningsorienteret tilgang

Om os

I Claims i WTW er vi et team på 15 personer inkl. 2 studentermedhjælpere. Teamet har en høj faglighed, stærkt samarbejde og en uformel tone. Vi har det godt sammen, hjælper hinanden – og der er også plads til grin og hverdagshygge.

Herudover har vi et tæt samarbejde med mæglere og kundekoordinatorer samt øvrige specialister i WTWs videnshus.

Det tilbyder vi

Hos WTW får du:

• Faglig udvikling og sparring med dygtige kolleger
• Sociale aktiviteter
• Delvis hjemmearbejde
• Verdens bedste kolleger og et arbejdsmiljø med høj trivsel
• Attraktiv sundheds- og tandforsikring og pensionsfordele mv. 
• En attraktiv kantineordning inkl. brunch hver fredag – og mulighed for at købe mad med hjem
• En aktiv personaleforening

Praktisk information og ansøgning

Lyder stillingen som noget for dig, hører vi meget gerne fra dig. Send din ansøgning og CV snarest muligt – vi indkalder løbende til samtaler og ansætter, når den rette kandidat er fundet.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Lisbeth Lyngbæk på telefon 88 13 97 17.

WTW

WTW (NASDAQ: WLTW) er en førende global forsikringsmægler- og konsulentvirksomhed. Med rødder tilbage til 1828 har WTW 45.000 ansatte i mere end 140 lande og markeder. I Danmark er vi ca. 430 medarbejdere fordelt på 4 lokale kontorer. 

Vi er en global virksomhed, der gennem lokal tilstedeværelse og ekspertise kan tilbyde skræddersyede løsninger tilpasset kundens risici og behov, lokale trends, markeder og lovgivning. Gennem professionalisme, engagement og kundefokus hjælper vi kunder over hele verden med at omsætte risiko til vækstmuligheder. 

We Transform Tomorrows 

Equal Opportunity Employer