Employee Experience Associate Director - Tokyo

The Company                                                                                                                 

WTWは、「人材」「リスク」「資産」の分野で、データと洞察主導のソリューションを提供することで、クライアントの組織のレジリエンスを高め、従業員のモチベーションを刺激し、パフォーマンスを最大化します。私たちは、多彩な視点を持ってクライアントと緊密に協力し、成功に向けて深くコミットします。互いに挑戦しあうことでベストなアイデアが生まれ、ブレークスルーを達成することができるのです。世界中のWTWのメンバーが持つグローバルな視点とローカルな知見から、お客様のニーズを満たす革新的なソリューションが生まれます。私たちは、クライアントの視野を広げ、焦点を合わせます。最も困難な課題を、実行可能なチャンスへと変革します。そして、サステナブルな成功への道を切り開きます。

私たちの視点が、あなたを動かします

The Business                                                                                                                  

テクノロジーの進化、働き方の多様化、社会や顧客の期待が絶えず変化する中で、経営戦略と人材とをつなぐ一貫した人的資本戦略、そしてそこで働く人の自発的な貢献意欲こそが、ビジネスを持続的に成長させる鍵となります。

WTWの Employee Experience（従業員体験）チーム は、世界中の企業と協働し、何百万人もの従業員の「働く体験」にポジティブな変化をもたらしてきました。私たちは、人々が目的を感じ、協力し合い、高いエンゲージメントをもって生産的に働くための支援をしています。そのために、WTWが長年にわたり蓄積してきたグローバルの知見、豊富なデータ、そして科学的なアプローチを活用し、従業員エンゲージメント、EVP（従業員価値提案）、カルチャー変革、チェンジマネジメント、リーダーシップ開発などのソリューションを総合的に組み合わせて、クライアントの人的資本価値の最大化を支援します。

今日、そしてこれからの従業員が職場に求めるものは明確です。
I. 多様性を尊重し、目的を共有できるインクルーシブな環境
II. 活気ある組織で、自らの力を発揮し成果を創出できる機会
III. 信頼できるリーダーと仲間とのつながり
IV. 成長と貢献が正当に認められ、報われる仕組み

WTWはクライアントと共に、こうした理想的な従業員体験を「構想」から「実現」まで伴走します。単なる制度設計ではなく、経営戦略と従業員の体験を結び付け、企業の変革を支援するコンサルティングを行います。

WTWのクライアントは、製造業、金融、テクノロジー、消費財、ヘルスケアなど、あらゆる業界のリーディングカンパニーが中心です。国内外のオフィスと連携しながら、グローバルの知見とローカルの理解を踏まえたソリューションを提供しています。特に、経営戦略の転換や組織変革、M&Aといった変化の局面では、従業員のエンゲージメントとリテンションが企業の命運を左右します。そのような重要な瞬間に、私たちはクライアントから信頼されるパートナーとして、戦略の実行に向けて人と組織の変化を促進するためのアドバイスを提供しています。

The Role                                                                                                                  

私たちは、企業が「人的資本の価値」を最大化するために、エンゲージメントサーベイ、EVP（従業員価値提案）、カルチャー変革、リーダーシップ開発・アセスメント、行動変容支援などの領域でクライアントに伴走し、人・組織の変革を通じたクライアントの価値創造を支援しています。
Employee Experience Associate Director は、人的資本戦略、従業員価値提供（EVP）の策定、望ましい組織文化を醸成するための組織変革・チェンジマネジメント、リーダーシップ開発・行動変容支援など、従業員体験（EX）に関する様々なコンサルティングの提案から実行までをリードします。クライアントの人的資本の価値向上の観点から課題・ニーズを把握し、従業員体験を向上させ、従業員エンゲージメントを高めるために必要な人事戦略・施策を立案し、実行に向けて様々なステークホルダーを巻き込みながら組織文化の変革とリーダー・マネジャー・従業員の行動変容を支援するためのプロジェクト全体をリードします。

＜主な業務内容＞

• クライアントの経営・人事の方向性に基づく解決すべき問題の発見・特定
• プロジェクトの全体像の設計とプロジェクトマネジメント
• 個々のメンバーの課題・タスクにおける成果物の定義と方針の指示
• チーム内外での協働の推進と成果物のレビュー・品質管理、およびメンバーの育成
• クライアントのキーパーソンとの信頼関係構築

＜代表的なプロジェクト例＞

• グローバルエンゲージメントサーベイ： 数万人規模の従業員調査を通じて、組織の強みと改善領域を特定し、経営に改善の方向性を提言
• カルチャー変革支援： 新たな価値観・ビジョンや望ましいカルチャーの浸透に向けたチェンジマネジメントプログラム設計・運営
• EVPの策定・導入支援：従業員に対してどのような価値を提供できるかを、企業の理念や戦略、人材に対する考え方を基に抽出し、広く浸透させるための支援を実施
• リーダーシップアセスメント： 次世代リーダー像の定義と、アセスメントを通じた候補者の育成・選抜支援
• インクルーシブ・リーダーシップ開発： 多様性を活かすためのリーダーの行動変容支援

＜主な役割・責任範囲 ＞

Clients

• データと洞察を活用して大規模・複雑な新規プロジェクトの機会を発掘、解決策を提案することでプロジェクト獲得に貢献する
• 幅広い人事の領域（従業員体験、組織変革、EVP、リーダーシップ開発等）において、顧客に対してカスタマイズされたプログラム・施策を提案・実施する。
• プロジェクトにおける全体の方向性の策定、プロジェクト実施の全体にわたる主導とその成功に向けた責任を持つ
• 経営レベルの意思決定に対するアドバイザリーを通じて影響力を発揮する

Financial

• プロジェクトの成功のための効果的な財務管理と契約上の義務の監督・遂行を管理する
• 予算、スケジュール、品質基準を遵守しながら、高い生産性を実現するプロジェクト運営を主導する

People 

• メンバーに対するリスペクトとチームワークを重視し、知見共有やスキル向上を通じてチームの組織能力を高める
• プロジェクトの包括的な方向性を示し、メンバーに適時適切な指示とレビューをしながらプロジェクトを主導する

Excellence

• プロジェクトマネージャーとして全体の計画的な進行とスケジュール・品質管理の担保
• プロフェッショナルエクセレンス（品質基準を保つためのポリシー）の順守
• 新サービスやチームの戦略策定・実行への提案・アイデア創出への貢献

The Requirements                                                                                                                  

Essential

• 少なくとも７年以上のコンサルティングあるいは人事部門における企画・プロジェクトマネジメントおよび課題解決の経験（人的資本戦略、組織変革、従業員エンゲージメント、リーダーシップ開発等の分野）
• 組織・人事に関する一定の規模・複雑さを伴うプロジェクト全体を自ら主導して成功させた経験
• 従業員エンゲージメントやEmployee Experience（従業員体験）を中心とした人事コンサルティングに対する強い関心
• クライアントの課題を認識・診断し、解決策を提案してクライアントを巻き込みながら実行を支援する能力
• 多様な価値観の理解・受容と多様なチームメンバー・関係者へのリスペクトに基づくチームワークの実践
• 経営層を含めたクライアントとの信頼関係を構築するコミュニケーション能力
• Excel、Word、PowerPoint 
• 日本語ネイティブ
• 英語ビジネスレベル

Desirable

• 従業員エンゲージメントサーベイや類似の意識調査、それらに基づく組織開発や組織風土改革に従事した経験
• チェンジマネジメント・コミュニケーションに関する知見・専門性
• クライアントとの強固な関係性を構築し、能動的にプロジェクトを獲得した経験