Employee Experience Associate Director - Tokyo

The Business  

すべての組織の成長は、そこで働く人々の能力とパフォーマンスに左右されます。テクノロジーの急速な発展、労働流動性の高まり、顧客ニーズが変化する時代に、一貫した人事戦略を持つことはビジネスの成功に欠かせません。

WTWのEmployee Experience（EX：従業員体験）は、世界中の何百万人もの従業員の生活に良い変化をもたらしています。我々は、人々が協力し、エンゲージメントを高め、生産的に働ける場を提供できるようにクライアントに的確なアドバイスをします。WTWがこれまでに蓄積した様々なコンサルティング手法や各種データ、知見を活用し、クライアントのビジネスパフォーマンス最大化のために、従業員エンゲージメントからチェンジマネジメントまで、総合的な視点で従業員体験（EX）の向上を支援しています。

現在、そして将来の従業員は、I. インクルーシブな環境の中で強い目的意識に共感し、II. 活気のある組織で素晴らしい仕事を成し遂げ、III. 尊敬できるリーダーや仲間とつながりを持ち、IV. 自分の可能性を最大限発揮し正当に評価され報われること、を期待しています。我々はクライアントと協力しながら、そのような従業員体験を実現していきます。

WTWのクライアントは多岐にわたり、あらゆる業界の企業に対してコンサルティングを行っています。世界各地のオフィスと連携しグローバルサービスを提供することもあります。組織変革やM&Aなど、従業員エンゲージメントとリテンションが最も重要となる時期に、従業員体験に関するアドバイスを提供しています。

The Role

Employee Experience Associate Director は、人的資本戦略、従業員価値提供（EVP）の策定、望ましい組織文化を醸成するための組織変革・チェンジマネジメント、リーダーシップ開発・行動変容支援など、従業員体験（EX）に関する様々なコンサルティングに従事します。クライアントの人的資本の価値向上の観点から課題・ニーズを把握し、従業員体験を向上させ、従業員エンゲージメントを高めるために必要な人事戦略・施策を立案し、実行に向けて様々なステークホルダーを巻き込みながら組織文化の変革とリーダー・マネジャー・従業員の行動変容を支援するためのプロジェクト全体をリードします。また、組織・人材に対する専門性を活用しながら、従業員エンゲージメント調査の設計・実施・分析・報告までの全体のプロジェクトマネジメントや、経営幹部層に対する人材アセスメントと行動変容のためのフィードバックにも従事します。プロジェクトを主導することに加えて、潜在的なクライアントのニーズを把握し、課題解決のための提案を通じて影響力を与えることで、新たなプロジェクトの獲得に貢献することも期待されます。

代表的なプロジェクト例：

• 例１　大規模・グローバルな従業員エンゲージメントサーベイを通じた組織の課題特定と改善策の提案
• 例２　新たな価値観・文化の浸透に向けた組織変革プログラムの支援
• 例３　新たなリーダー像の定義と候補者の育成・選抜のためのアセスメントの実施
• 例４　インクルーシブリーダーシップの促進に向けたリーダー層の行動変容支援

Performance Objectives: 

Clients

• データと洞察を活用して大規模・複雑な新規プロジェクトの機会を発掘、解決策を提案することでプロジェクト獲得に貢献する
• 幅広い人事の領域（従業員体験、組織変革、EVP、リーダーシップ開発等）において、顧客に対してカスタマイズされたプログラム・施策を提案・実施する。
• プロジェクトにおける全体の方向性の策定、プロジェクト実施の全体にわたる主導とその成功に向けた責任を持つ
• 経営レベルの意思決定に対するアドバイザリーを通じて影響力を発揮する

Financial

• プロジェクトの成功のための効果的な財務管理と契約上の義務の監督・遂行を管理する
• 予算、スケジュール、品質基準を遵守しながら、高い生産性を実現するプロジェクト運営を主導する

People 

• メンバーに対するリスペクトとチームワークを重視し、知見共有やスキル向上を通じてチームの組織能力を高める
• プロジェクトの包括的な方向性を示し、メンバーに適時適切な指示とレビューをしながらプロジェクトを主導する

Excellence

• プロジェクトマネージャーとして全体の計画的な進行とスケジュール・品質管理の担保
• プロフェッショナルエクセレンス（品質基準を保つためのポリシー）の順守
• 新サービスやチームの戦略策定・実行への提案・アイデア創出への貢献

#LI-Hybrid

The Requirements                                                                                                                  

Essential

• 少なくとも７年以上のコンサルティングあるいは人事部門における企画・プロジェクトマネジメントおよび課題解決の経験（人的資本戦略、組織変革、従業員エンゲージメント、リーダーシップ開発等の分野）
• 組織・人事に関する一定の規模・複雑さを伴うプロジェクト全体を自ら主導して成功させた経験
• 従業員エンゲージメントやEmployee Experience（従業員体験）を中心とした人事コンサルティングに対する強い関心
• クライアントの課題を認識・診断し、解決策を提案してクライアントを巻き込みながら実行を支援する能力
• 多様な価値観の理解・受容と多様なチームメンバー・関係者へのリスペクトに基づくチームワークの実践
• 経営層を含めたクライアントとの信頼関係を構築するコミュニケーション能力
• Excel、Word、PowerPoint
• 日本語ネイティブ
• 英語ビジネスレベル

Desirable

• 従業員エンゲージメントサーベイや類似の意識調査、それらに基づく組織開発や組織風土改革に従事した経験
• チェンジマネジメント・コミュニケーションに関する知見・専門性
• クライアントとの強固な関係性を構築し、能動的にプロジェクトを獲得した経験