Employee Experience Director - Tokyo

The Business                                                                                                                  

テクノロジーの進化、働き方の多様化、社会や顧客の期待が絶えず変化する中で、経営戦略と人材とをつなぐ一貫した人的資本戦略、そしてそこで働く人の自発的な貢献意欲こそが、ビジネスを持続的に成長させる鍵となります。

WTWの Employee Experience（従業員体験）チーム は、世界中の企業と協働し、何百万人もの従業員の「働く体験」にポジティブな変化をもたらしてきました。私たちは、人々が目的を感じ、協力し合い、高いエンゲージメントをもって生産的に働くための支援をしています。そのために、WTWが長年にわたり蓄積してきたグローバルの知見、豊富なデータ、そして科学的なアプローチを活用し、従業員エンゲージメント、EVP（従業員価値提案）、カルチャー変革、チェンジマネジメント、リーダーシップ開発などのソリューションを総合的に組み合わせて、クライアントの人的資本価値の最大化を支援します。

今日、そしてこれからの従業員が職場に求めるものは明確です。
I. 多様性を尊重し、目的を共有できるインクルーシブな環境
II. 活気ある組織で、自らの力を発揮し成果を創出できる機会
III. 信頼できるリーダーと仲間とのつながり
IV. 成長と貢献が正当に認められ、報われる仕組み

WTWはクライアントと共に、こうした理想的な従業員体験を「構想」から「実現」まで伴走します。単なる制度設計ではなく、経営戦略と従業員の体験を結び付け、企業の変革を支援するコンサルティングを行います。

WTWのクライアントは、製造業、金融、テクノロジー、消費財、ヘルスケアなど、あらゆる業界のリーディングカンパニーが中心です。国内外のオフィスと連携しながら、グローバルの知見とローカルの理解を踏まえたソリューションを提供しています。特に、経営戦略の転換や組織変革、M&Aといった変化の局面では、従業員のエンゲージメントとリテンションが企業の命運を左右します。そのような重要な瞬間に、私たちはクライアントから信頼されるパートナーとして、戦略の実行に向けて人と組織の変化を促進するためのアドバイスを提供しています。

The Role                                                                                                                  

Employee Experience Directorは従業員体験の変革と企業全体の人材戦略推進を目的とした、複雑かつ広範な課題に関するコンサルティング案件を主導・監督します。経営幹部層の信頼できるアドバイザーとして、様々なステークホルダーを巻き込みながら組織文化の形成、従業員価値提案（EVP）の定着、大規模なリーダーシップ行動変革を支援します。

＜主な責任範囲＞

• クライアントの経営課題に基づくエンゲージメントを向上させる人事戦略の策定

• 大規模および必要に応じてクロスファンクショナルなプロジェクトの統括

• マネジャーおよびコンサルタントの育成

• クライアントおよび社内レベルでの組織変革への影響力発揮
• 戦略的機会の特定、クライアント関係の構築、地域全体での新規案件推進を通じた事業成長への積極的貢献

＜代表的なプロジェクト例＞

• グローバルエンゲージメントサーベイ： 数万人規模の従業員調査を通じて、組織の強みと改善領域を特定し、経営に改善の方向性を提言

• カルチャー変革支援： 新たな価値観・ビジョンや望ましいカルチャーの浸透に向けたチェンジマネジメントプログラム設計・運営

• リーダーシップ開発：リーダーシップ要件とサクセッションプランのフレームワークの策定から運用時のアセスメントに至るまでのリーダーシップ開発・登用の一貫した支援の提供

• EVPの策定・導入支援：従業員に対してどのような価値を提供できるかを、企業の理念や戦略、人材に対する考え方を基に抽出し、広く浸透させるための支援を実施

＜主な役割・責任範囲 ＞

Clients

• 大規模で複雑、かつ影響力の大きいコンサルティング案件の構想立案と遂行を主導する。

• 経営幹部層に対するアドバイザーとして、戦略的人事およびビジネス上の意思決定に影響を与える。

• EX分野におけるWTWの存在感と影響力を拡大する事業機会を特定し推進する。

• クライアントのニーズに合致した、データドリブンで革新的かつインパクトをもたらすような解決策を提示する。

Financial

• コンサルタントやマネジャーの育成・指導を行い、高パフォーマンスで協働的なチームを構築する。

• 明確な戦略的方向性を示し、責任感を喚起するとともに、コーチングや知識共有を通じてチームの能力強化を図る。

People 

• メンバーに対するリスペクトとチームワークを重視し、知見共有やスキル向上を通じてチームの組織能力を高める

• プロジェクトの包括的な方向性を示し、メンバーに適時適切な指示とレビューをしながらプロジェクトを主導する

Excellence

• 厳格な計画立案とガバナンス・品質管理を通じて、プロジェクトの品質維持・向上を担保する。

• ソート・リーダーシップの発揮、新サービスの開発、WTWのEX手法の強化に貢献する。

Essential

• 少なくとも10年以上のコンサルティングあるいは人事部門における企画・プロジェクトマネジメントおよび課題解決の経験（人的資本戦略、組織変革、従業員エンゲージメント、リーダーシップ開発等の分野）

• 組織・人事に関する一定の規模・複雑さを伴うプロジェクト全体を自ら主導して成功させた経験

• 経営幹部への助言および意思決定に影響を与えた経験

• 従業員エンゲージメントやEmployee Experience（従業員体験）を中心とした人事コンサルティングに対する強い関心

• クライアントの課題を認識・診断し、解決策を提案してクライアントを巻き込みながら実行を支援する能力

• 多様な価値観の理解・受容と多様なチームメンバー・関係者へのリスペクトに基づくチームワークの実践

• 経営層を含めたクライアントとの信頼関係を構築するコミュニケーション能力

• 日本語ネイティブ、英語ビジネスレベル

Desirable

• 従業員エンゲージメントサーベイや類似の意識調査、それらに基づく組織開発や組織風土改革に従事した経験

• チェンジマネジメント・コミュニケーションに関する知見・専門性

• クライアントとの強固な関係性を構築し、能動的に新規プロジェクトを獲得した経験