Gerente de Cuenta

El Rol 

• Gerenciar el equipo de servicio al cliente, asegurando la entrega de los servicios requeridos por el
• cliente a través del líder de ventas.
•  Responsable de asegurar los indicadores de resultados.
•  Asegurar que los roles y responsabilidades en relación con el servicio al cliente sean claramente comunicados y comprendidos por el equipo e igualmente asegurar que la comunicación con los líderes de venta sea asertiva y efectiva. 
• Dar apoyo a los líderes de venta en las reuniones con los clientes. Mantener relación directa con sus clientes. 
• Asegurarse que los miembros de su equipo mantienen relación con los clientes que les han sido asignados.
• Asegurar que el líder de ventas este completamente informado sobre el margen y la rentabilidad de sus clientes, de tal manera que se pueda ofrecer el servicio acordado de manera satisfactoria. 
• Dar apoyo a los líderes de ventas en reuniones con tal finalidad.
•  Implementar y mantener los sistemas de compliance de acuerdo con el Willis Excellence Model.
•  Coordinar que su equipo de trabajo interactúe con los equipos técnicos y de colocación.

Los Requerimientos

• Título Universitario en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería o afines. Preferiblemente con Especialización en Mercadeo o Finanzas.
• Sistemas: Microsoft Office. 
•  Venta Cruzada 
• Venta en Referidos 
•  Habilidad en el manejo de las relaciones con los clientes. 
•  Trabajo en Equipo. 
•  Mínimo 5 años de experiencia en seguros que incluya mínimo 3 años de experiencia en cargos similares. 
•  Experiencia en la aplicación de estándares de compliance en equipos de servicio al cliente. 
•  Conocimiento del mercado local de seguros y conocimiento del Mercado de seguros internacional. 
•  Conocimiento técnico detallado de las pólizas de seguros según su Unidad de Negocios. 

Igualdad de oportunidades en el empleo