认识 Charlie (Charlotte) Garrod
职位: 措辞分析员
团队 财产与意外伤害险措辞惯例
部门 公司风险和经纪
地点 英国伊普斯威奇
聘用年份 2011 年
大学/学位 毕业于开放大学，获得企业管理、社会科学和IT 专业学位
个人技能或兴趣爱好
我为诺福克县打高尔夫球，并持有单差点。
您能描述一下您在 Willis Towers Watson 的职业发展吗？
我在保险公司和经纪公司担任过各种角色后加入了 Willis Towers Watson，担任 GB 零售大客户（现在是制造业和工业、服务和公用事业）的客户服务团队主管。然后又调动为客户执行角色，在自然资源公用事业团队中管理我自己的客户。当我的个人情况发生变动（我有了孩子）时，Willis Towers Watson 确实给我提供了支持，使我能够从事我目前的工作，在这里我不仅可以运用我的行业知识和关系，而且工作也更灵活。
您能告诉我们您的日常工作职责吗？
我们的团队致力于为客户建立最好的保险保障。我提供技术知识和措辞分析，包括财产、意外事故、汽车、个人事故和旅行保险。
您的角色面临哪些主要挑战？您是如何克服它们的？
主要挑战之一就是保单措辞的非标准化特性，因为每个保险公司都有自己的定制风格。这也为我们提供了每天学习新事物并利用我在整个职业生涯中学到的知识的机会。
您在该角色中获得了哪些培训和发展机会？
无论是个人（人际沟通和建立信任）还是基于技术/IT的支持，Willis Towers Watson 都提供了丰富的培训和发展机会。我已经完成了许多面对面和电子课程，包括现场“茶话会”课程并享受这一经历。
迄今为止，最令您兴奋的项目之一是什么？
2012年，我有机会在模范办公室工作，其中绘制了客户团队的流程和角色，以帮助提高运营效率。
此外，我很荣幸因为两个咨询项目被提名并选为员工代表 (ER)，并在与高级管理层的面对面会议上担任员工代表的主席。
加入 Willis Towers Watson 以来，你最引以为豪的成就是什么？
我以能够帮助我的团队发展并能看到他们的职业发展而自豪。
您如何描述 Willis Towers Watson 的文化？
文化正朝着更好的方向在变化。很得人心的是管理层对一切事物都持新看法并作出适当的改变。
在Willis Towers Watson 工作，您最喜欢什么？
在这里工作的人知识都很渊博，而且，因为其规模很大且内部网络发达，所以总有人能够提供帮助 – 或者推荐可以提供帮助的人！
我很幸运，随着工作以外的生活的变化，Willis Towers Watson 帮助我找到了一个适合我家庭生活的职位。
关于您的角色和公司，有什么让您感到惊讶的吗？
在了解到知识的宽度和广度以及同事们的供职年限后，我感到很惊讶。
您希望您事业的未来发展怎样？
我很高兴我有机会在 Willis Towers Watson 工作，并希望我在这里的职业生涯能持续很长时间。我希望成为技术知识的多面手，并希望有一天有机会能够领导团队。
根据您的经验，你会给考虑来 Willis Towers Watson 就业的人什么建议？
加入 Willis Towers Watson！这是一家有趣的公司，有很多不同的角色您可以考虑，并且还有各种学习和发展的机会。
访谈 Trey Franklin
职位 再保险人关系经理
团队 美国客户服务 – 运营
部门 投资风险和再保险
地点 美国田纳西州纳什维尔
聘用年份 2018 年
大学/学位 贝尔蒙特大学 工商管理学士学位
兴趣爱好
我现在住在纳什维尔，音乐和曲棍球是我的最爱。我还喜欢在当地的食品银行做志愿者，并且喜欢通过旅行来体验不同的文化。我坚信成长和追求终身学习 – 走出舒适区（不包括高度）对我来说是一种真正的刺激
您能告诉我们您的职业发展，以及它是如何引导您到了Willis Towers Watson吗？
我来自阿拉巴马州的亨茨维尔，我曾经是美国空军并在那里的安全部队（宪兵队）服役了四年。2013年，我在GI法案的帮助下上了大学，学习了工商管理。通过大学里的兄弟会，我认识了一位在Willis Towers Watson工作的再保险领域的客服助理。当时他被调到另一个城市的公司里担任其他职务，然后他认为我是他之前职位的合适人选，于是他向公司推荐了我。
虽然我没有任何保险经验，但我在军队的经历教会了我如何听从指挥和学习、尊重上级、重视团队建设、共事关系和人际交往 – 所有这些通用技能都与我当前角色息息相关。
您能告诉我们您的日常工作职责吗？
我的工作是为东北地区以服务级别协议中规定的方式并在周转时间内提交索赔的客户向再保险公司收取未结余额。我还专注于管理 Willis Re Inc. 与主要再保险公司的关系，充当企业、客户服务倡导者、再保险公司客户控制人和再保险公司的查询和上报事项的联络点。
您的角色面临哪些主要挑战？您是如何克服它们的？
我曾经遇到的一个挑战是了解我们用来存储、跟踪和报告数据的在线程序。我了解到，通过花一些时间创建图表和示意图来跟踪数据（这些数据或包含或没有包含在市场报告中）有助于我更好地了解组件。这也是我喜欢的挑战！
您在该角色中获得了哪些培训和发展机会？
在我的角色中，我了解了再保险的复杂性和需求。当您第一次获得保险（例如汽车、生活、租房等）时，您不会考虑保险公司为提供这种保障而承担的风险。而在学习培训文件夹中提供的材料之后，我对这项工作有了清晰的了解。
加入Willis Towers Watson以来，您最引以为豪的成就是什么？
虽然我是新入职人员，但我觉得我和我的团队配合得很好。对我来说，快速成为团队的一员非常重要，我为在短时间内实现这一目标而感到自豪。
您如何描述Willis Towers Watson的文化？
公司文化是非常积极的并且具有激励性。我周围的人对整个公司的评价都很高并且知道Willis Towers Watson把他们当“人”来关心。这是一个员工充满工作热情的环境，我很感激能成为其中的一员。
在Willis Towers Watson工作，您最喜欢什么？
我很喜欢的一点是我知道在这里我可以有一个长期并成功的职业生涯。公司真正为他们的员工投资，帮助他们实现他们的职业目标，这是我选择这个职位的决定性因素。
关于您的角色或公司，有什么让您感到惊讶吗？
最初，让我吃惊的是团队的能量。团队专注于尽可能高效地执行工作，并尽可能高效地学习。他们不断开发和分享新的想法，互相帮助以获得成功，这激励着他们周围的人。
您对未来事业的发展有着怎样的期待？
我的目标是把剩余的职业生涯都奉献给公司，并担任最适合自己和公司的角色。
根据您的经验，您会给考虑加入Willis Towers Watson的人什么样的建议？
对于任何想申请工作的人，我绝对会推荐这家公司。公司把人看得高于一切，并且鼓励职业提升。这是一家值得加入的优秀公司。
