Analista de Operaciones

El Rol

• Gestión de pólizas de seguros: Monitorear la emisión, renovación, cancelación y actualización de pólizas de seguros, asegurando la correcta ejecución de cada proceso.
• Atención a clientes: Brindar asistencia y resolver inquietudes de clientes internos y externos en relación con las pólizas, coberturas, siniestros y condiciones contractuales.
• Revisión y control de documentos: Verificar y asegurar que la documentación de las pólizas esté completa, actualizada y cumpla con los requerimientos legales y de la empresa.
• Procesamiento de reclamos: Colaborar en la tramitación de reclamos, asegurando que se gestionen de manera eficiente y conforme a las políticas y normativas establecidas.
• Coordinación con proveedores: Interactuar con aseguradoras, intermediarios y proveedores para garantizar la correcta prestación de servicios y seguimiento de siniestros.
• Control de cartera: Realizar el seguimiento de las cuentas por cobrar y pagos relacionados con las pólizas, asegurando la correcta liquidación de primas.
• Elaboración de reportes: Preparar informes periódicos sobre la gestión de las pólizas, reclamos y siniestros, manteniendo una base de datos actualizada y accesible para los equipos relacionados.
• Mejora continua: Proponer mejoras en los procedimientos operativos relacionados con la gestión de seguros, contribuyendo a la eficiencia de los procesos y la satisfacción del cliente.

Los Requerimientos

• Formación en áreas relacionadas con seguros, administración, finanzas o afines.
• Conocimiento básico o intermedio de productos de seguros (vida, salud, automóviles, etc.).
• Habilidad para trabajar con sistemas de gestión de seguros y manejo de bases de datos.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión.

Igualdad de oportunidades en el empleo