Directeur, Expérience employé – Gestion des talents et alignement organisationnel

Principales caractéristiques  

• Vision systémique et stratégique. Comprend l’organisation comme un système (stratégie, structure, culture, talents, processus et technologies), anticipe les impacts et les interdépendances en lien avec la stratégie de l’organisation, et traduit cette lecture en une vision claire des priorités à moyen et long terme. 

• Navigateur expert. Il contribue à évaluer les besoins complexes des clients pour concevoir et mettre en place des solutions sensées, pertinentes et réalisables qui englobent l’ensemble des ressources et des services de WTW.  

• Influenceur. Il a recours à des compétences et à des expériences très efficaces en matière de transformation organisationnelle, gestion du changement et de communication pour instaurer la confiance et influer sur les décisions qui sont cruciales à l’obtention des résultats souhaités, tant pour notre entreprise que pour le client.    

• Facilitateur relationnel. Il établit facilement de bons rapports avec les autres en créant rapidement un climat de confiance.  

• Féru de la connaissance. Il manifeste une soif d’apprendre et a la volonté de sortir de sa zone de confort (et la confiance nécessaire pour le faire) afin de saisir de nouvelles occasions et de tirer profit de nouvelles expériences.  

• Artisan du calme. Il aide les autres lorsque ceux-ci font face à des situations difficiles ou dans le cadre de projets difficiles à mener à bien, tout en étant imperturbable face à l’adversité.  

• Fervent de l’excellence. Il privilégie avant tout le « nous » plutôt que le « je », sans égard à sa personne ni à ses intérêts. Il fait preuve d’un profond engagement et d’un grand sens des responsabilités pour prendre les mesures qui s’imposent pour fournir à nos clients le travail de grande qualité auquel ils s’attendent, et qui soit conforme aux valeurs de notre entreprise : orientation client, travail d’équipe, respect, excellence et intégrité.  

• Collaborateur dévoué. Il perçoit le potentiel et les forces uniques de chaque membre de l’équipe. Il accorde de l’importance au perfectionnement des collègues en travaillant en collaboration avec eux, en favorisant la rétroaction bidirectionnelle, en insufflant une énergie positive et en créant un environnement sûr – qui favorise le partage, l’innovation, l’apprentissage, le perfectionnement et la réussite.  

Critères et attentes  

Ventes  

• Découvrir et soutenir de nouvelles occasions d’affaires, concevoir des solutions intégrées pour répondre aux besoins des clients, et les transformer en ventes rentables.  

Qualifications minimales  

• 10 années d’expérience pertinente dans la direction des ventes et la mise en œuvre de stratégies novatrices et concrètes permettant d’harmoniser les priorités des employés à la stratégie commerciale.  

• Expérience avérée dans la gestion et la réalisation de projets liés à la transformation organisationnelle et à la gestion du changement dans un ou plusieurs des domaines suivants : les programmes de rémunération globale, les activités de fusion et d’acquisition, l’avenir du travail, le mieux-être et la culture d’entreprise.  

• Grande capacité à influencer les membres de la haute direction et de travailler avec eux et avec tous les membres des échelons d’une organisation.  

• Avoir une expérience en changement ou en transformation organisationnels et culturels, dans la mise en place de stratégies d’écoute des employés, dans la prestation de services-conseils ainsi que dans la conception de stratégies en matière de capital humain.  

• Capacité éprouvée pour mettre à profit la compréhension des comportements humains afin d’influencer et de conclure des ventes, et de structurer et de mettre en œuvre des stratégies très efficaces.  

• Solide prestance professionnelle et aptitudes établies pour l’animation et la communication écrite et orale, tout en faisant preuve de créativité et d’une expertise technique.  

• Capacité éprouvée à établir et à maintenir des relations clients, à diriger des équipes et à générer des revenus (expérience à l’échelle mondiale privilégiée).  

• Expérience dans la gestion simultanée de projets multidimensionnels et de personnes, dans le respect des échéances et du budget.  

• Aptitudes avérées à reconnaître et à analyser des aspects problématiques, à travailler en équipe et à faire appel aux ressources d’autres secteurs connexes pour répondre aux besoins des clients.  

• Capacité à tirer des conclusions et à repérer les tendances dans les données, d’une façon logique et systématique.   

• Capacité d’adaptation essentielle.  

• Capacité de travailler au sein d’une organisation dotée d’une structure matricielle complexe.  

• Expérience en services-conseils

• Baccalauréat en gestion, en psychologie, en sciences, en arts ou tout autre équivalent.

• Titulaire d’une maîtrise, un atout. 

• Une certification en gestion du changement, telle que Prosci, CCMP ou CMI, un atout. 

• Poste rattaché au bureau de Montréal dans le cadre duquel le travail se déroule principalement en français ainsi il exige une excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit, requise pour la rédaction de documents de qualité professionnelle et les communications avec des parties prenantes internes et externes.

En plus du francais, ce poste exige la maîtrise de l'anglais en raison de la nature du rôle, qui comprend la réalisation de projets et le maintien d’interactions régulières avec la clientèle et les équipes situées à l’extérieur du Québec.

Des outils d’intelligence artificielle (IA) peuvent être utilisés dans le cadre du processus de tri, d’évaluation ou de sélection des candidats à un poste en particulier. Cependant, toutes les prises de décisions et tous les choix définitifs sont exclusivement effectués par du personnel autorisé.

Le présent affichage de poste est une annonce pour un poste qui est actuellement à pourvoir. 
 
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