Description

El Rol

Atender correos electrónicos cliente interno y externo en un plazo menor a 12 horas hábiles
Brindar seguimiento al cumplimiento del proceso operativo.
Realizar las minutas y brindar seguimiento
Respaldar la información en el archivo digital de cada uno de los clientes.
Coordinar con el mensajero el site de retiro de los paquetes por procesar. (clientes que no cuenten con visita)
Coordinar reuniones con los clientes, según el calendario administrado por cada ejecutivo (Debe realizarse reunión mínima 2 veces al año con el tenedor/tomador o/y encargado de la póliza)
Realizar presentaciones para cada cliente y mantenerlas actualizadas
Preparar mensualmente informes a sus clientes su Informe de gestión.
Mantener el control de renovaciones actualizado y brindar seguimiento con el área técnica
Brindar charlas de refrescamiento e inducción, cuando el cliente lo requiera o bien, cuando hay cambios de beneficios, operativa o/y proactivo acompañamiento.
Monitorear la siniestralidad mensual y notificación al cliente.
Realizar análisis de siniestralidad trimestral y notificación al cliente.
Trabajar proactivamente la cartera asignada programando charlas, campañas, ferias y cualquier acompañamiento que el cliente requiera.
Generar crecimiento orgánico y prospectar el negocio de New existing.

Qualifications

Los Requerimientos

Cursando estudios universitarios de Administración de Empresas (no es indispensable) y/o Curso Técnico en Seguros.
2 a 3 años de experiencia en Seguros de personas
Inglés avanzado indispensable
Conocimientos técnicos de seguros en Vida y Salud y Ley de Seguros
Conocimientos avanzados en paquete de Office (Word, Excel y PowerPoint)
Orientación de Servicio al Cliente

Empleador de Igualdad de Oportunidades

Contact non sollicité

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Ejecutivo de Health & Benefits