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    Ejecutivo Inplant

    Lima, Callao Region, Peru

    Ejecutivo Inplant

    • 202407033
    • Lima, Callao Region, Peru
    • Closing on: Oct 24 2024
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    Description

    El Rol

    • Brindar atención y orientación permanente a los asegurados sobre el Programa de Salud y el alcance de las demás pólizas de Riesgos Humanos (Vida ley, Acc Personales, Asistencia médica, Formación Laboral, EPS, Oncológico y SCTR), recalcando las ventajas y servicios que ofrece en programa de salud.
    • Absolución de consultas: Dar una atención y servicio de primera calidad a todos nuestros clientes.
    • Atender llamadas de los clientes y atender los correos con pedidos y requerimientos de los clientes.
    • Hacer seguimiento a los pedidos del cliente.
    • Derivar si es necesario el pedido o requerimiento.
    • Definir si es necesario consulta a otra área sobre el pedido del cliente
    • Coordinar a través del área de comunicaciones de la empresa, las modificaciones en el Programa de Salud (vía mailings o charlas periódicas).
    • Contar con el listado de clínicas afiliadas al plan de Salud y relación de las coordinadoras en las clínicas.
    • Entrega de carpetas digitales a los asegurados, en coordinación con el área de RRHH.
    • Generación y seguimiento de reembolsos de la EPS para que se cumplan los plazos de liquidación mediante abono en cuenta o generación de cheque.
    • Mantener actualizada la base de datos de los asegurados y dependientes con la información que provee la EPS.
    • Realizar inducción a los nuevos colaboradores sobre los alcances del Plan de Salud, en coordinación con las Asistentas Sociales.
    • Generar constancias SCTR
    • Creación y seguimiento a los trámites pendientes en las aseguradoras , según SLA establecido por cada Compañía de Seguros.
    • Generar órdenes de servicio de los pedidos de los clientes y asegurarse que sea atendidos. Realización de movimientos (altas, bajas, traspasos y cambios de plan) en todas las pólizas de Riesgos Humanos
    • Seguimiento a la calendarización propuesta para facturación
    • Generar colocaciones de las solicitudes del cliente para realizar la revisión de las facturaciones

    Qualifications

    Los Requerimientos

    • Buena actitud, capacidad para trabajar bajo presión.  Orientación al cliente, iniciativa para solución de conflictos, facilidad de adaptación para trabajar en equipo y cambio de roles                                                               
    • Deseable: carrera técnica en Seguros.  
    • Conocimiento de Power Point y Excel a nivel intermedio como mínimo. 
    • Nivel de inglés intermedio como mínimo, tanto para hablar, leer y escribir.         

    Igualdad de oportunidades en el empleo

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