Description

The Role:

Performance Objectives:

Clients

Manages a portfolio of selected or high-touch clients and ensures delivery of required services to them in coordination with other teams.
Ensures that roles and responsibilities with respect to client service are understood and clearly communicated. Also that effective communication is maintained with the consultants on any large accounts. Supports the consultants in meetings with clients as required. Maintain direct contact with clients as agreed with the consultants. Ensures that his/her team also maintain contact with clients as agreed with consultants.

Excellence

Implements and maintains compliance processes in accordance with the H&B Excellence Model.
Responsible for compliance of all activities on his/her placements.

Financial

Ensures the consultants are fully informed of revenue and margin requirements in order to deliver agreed level of service to clients, and supports the consultants in meetings to this end.
Responsible for profitability of clients within his/her portfolio.
Responsible for actively cross selling existing clients handled by his/her team.
Responsible for retention.

People

Complete mandated trainings.
Responsible for developing and upskilling the skills of fellow consultants. This includes facilitating coaching and mentoring programmes from within, and outside the team to ensure that all team members have properly constituted Personal Development Plans.
Coordinates his/her teams interaction with the different H&B teams.

Qualifications

The Requirements

Good level of standard education.
Computer literacy
Working knowledge of Excel, MS Project, MS Word
Insurance industry experience
Strong financial skills;
Strong interpersonal and team skills
Polished and well developed oral and written communication skills
Self-starter attitude and ability to work with ambiguity
Flexibility and proven ability to diagnose and resolve issues
Strong analytical and creative skills
Bachelor’s degree required

The Application Process

Stage 1: Online application and recruiter review
Stage 2: Live video interview with hiring manager and team
Stage 3: Offer and onboarding.

We’re committed to equal employment opportunity and provide application, interview and workplace adjustments and accommodations to all applicants. If you foresee any barriers, from the application process through to joining WTW, please email candidate.helpdesk@willistowerswatson.com.

Contact non sollicité

Tous les CV/profils de candidats non sollicités soumis par l'intermédiaire de notre site web ou sur les comptes courriel personnels des employés de Willis Towers Watson sont considérés comme la propriété de Willis Towers Watson et ne font pas l'objet d'un paiement de frais d'agence. Pour être une agence de recrutement ou un cabinet de recherche autorisé par Willis Towers Watson, une telle agence doit disposer d'un accord écrit formel signé par un recruteur autorisé de Willis Towers Watson et d'une relation de travail active avec l'organisation. Les CV doivent être soumis conformément à notre processus de présentation des candidats, ce qui implique de participer activement à la recherche en question. De même, pour nos agences de recrutement et cabinets de recherche agréés, si la procédure de présentation des candidats n'est pas respectée, Willis Towers Watson ne paiera pas de frais d'agence. Willis Towers Watson est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Si vous souhaitez que vos coordonnées soient conservées en vue d'un examen ultérieur, veuillez envoyer un courriel à cette adresse : Agency.inquiries@willistowerswatson.com .

Nos bureaux

Nos collègues sont présents dans plus de 140 pays : de Mumbai à Londres, en passant par Manille et New York, du Moyen-Orient à l’Amérique latine. Grâce à notre présence internationale, tout ce que nous accomplissons prend une dimension mondiale et crée des occasions de collaboration et de croissance pour vous. Parcourez la carte ci-dessous pour voir jusqu’où votre carrière pourrait vous mener.

H&B Lead Consultant