Description

The Role

Client Relationship Management

Working as part of the team, you are responsible for day-to-day servicing to a portfolio of large corporate and international clients and ensuring timely delivery of high- quality service

Service Delivery

Ensure timely and accurate processing of endorsements, certificates, invoices and policy documents.
Monitor service levels and client satisfaction, resolving issues proactively.
Understand client’s business and risk management needs and support Team Lead to look for solutions including cross-selling across all products.

Strategic Support

Assist in developing client strategies and proposals
Support cross-selling initiatives and identify opportunities for expanding services

Compliance & Documentation

Maintain client data files, service records and meeting minutes in accordance with Willis Excellence Model standards
Ensure adherence to local regulatory requirements and WTW’s guidelines and procedures

Program Coordination

Liaise with Global Office and local carriers to ensure consistent service and coverage for the local clients.
A thorough understanding and an expert real time user for all relevant documentation/ processing systems
Developing and maintaining general knowledge and experience of the (re)insurance market as a whole, recognize and explain trends, general carrier capabilities and competitiveness.
Constantly keeping abreast of insurance product developments
Coordinate and collaborate with specialists, consultants, industry experts, and other critical team members across WTW segments and geographies to bring the full capabilities of WTW to the client and ensure a streamlined client experience

Qualifications

The Requirements

Holds the relevant insurance certificates - BCP, ComGI and PGI
More than 3 years of relevant experience
Ability to understand a client or prospect's business, situations, opportunities, problems and key issues
Ability to work under time pressure to ensure prompt service delivery
Prepare client and prospect presentations
Independent and self-motivated individual who consistently strive to deliver the best for WTW' s clients
May hold regulatory licenses, permissions and technical or other requirements applicable under local legislation
In the absence of such, will be aware of and adhere to relevant regulations

Equal Opportunity Employer

Contact non sollicité

Tous les CV/profils de candidats non sollicités soumis par l'intermédiaire de notre site web ou sur les comptes courriel personnels des employés de Willis Towers Watson sont considérés comme la propriété de Willis Towers Watson et ne font pas l'objet d'un paiement de frais d'agence. Pour être une agence de recrutement ou un cabinet de recherche autorisé par Willis Towers Watson, une telle agence doit disposer d'un accord écrit formel signé par un recruteur autorisé de Willis Towers Watson et d'une relation de travail active avec l'organisation. Les CV doivent être soumis conformément à notre processus de présentation des candidats, ce qui implique de participer activement à la recherche en question. De même, pour nos agences de recrutement et cabinets de recherche agréés, si la procédure de présentation des candidats n'est pas respectée, Willis Towers Watson ne paiera pas de frais d'agence. Willis Towers Watson est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Si vous souhaitez que vos coordonnées soient conservées en vue d'un examen ultérieur, veuillez envoyer un courriel à cette adresse : Agency.inquiries@willistowerswatson.com .

Nos bureaux

Nos collègues sont présents dans plus de 140 pays : de Mumbai à Londres, en passant par Manille et New York, du Moyen-Orient à l’Amérique latine. Grâce à notre présence internationale, tout ce que nous accomplissons prend une dimension mondiale et crée des occasions de collaboration et de croissance pour vous. Parcourez la carte ci-dessous pour voir jusqu’où votre carrière pourrait vous mener.

Senior Account Manager-Insurance broker