Description

As a Senior Business Analyst, you will translate business needs into scalable processes, requirements, and test solutions. You will leverage agentic AI expertise to define AI-enabled workflows, governance controls, and human oversight requirements while collaborating with global stakeholders across North America and Asia Pacific.

The Role

Define business processes, requirements, governance controls, and operational readiness for technology-enabled and AI-enabled solutions.
Analyze agentic AI workflows, including agent behavior, integrations, decision boundaries, and human oversight controls.
Partner with product managers, developers, domain experts, and stakeholders to define scalable, testable solutions.
Develop and execute test plans to validate business rules, AI agent behavior, integrations, exceptions, and user acceptance criteria.
Perform impact, root-cause, and process analyses to mitigate risks and drive continuous improvement.
Leverage SQL and data analysis to validate outcomes, troubleshoot issues, and support decision-making.
Apply Agile and SDLC practices across requirements, testing, implementation, and post-release support.
Promote quality and consistency through coaching, knowledge sharing, and quality reviews.

Qualifications

The Requirement

3-5 years of experience in business analysis, systems analysis, product analysis, process analysis, or a related role.
Proven experience in business and process analysis, including requirements gathering, user stories, acceptance criteria, process design, and impact analysis.
Hands-on experience creating and executing test plans and cases for functional, integration, regression, and user acceptance testing.
Proven experience supporting AI-enabled solutions, including agentic AI workflows, governance controls, and human oversight requirements.
Working knowledge of Agile methodologies, SDLC, SQL, data analysis, APIs, and system integrations.
Strong analytical, problem-solving, communication, and stakeholder management skills.
Ability to work independently and collaborate effectively across global, cross-functional, and virtual teams.
Strong organizational skills with the ability to manage multiple priorities and deliver high-quality results.
Willingness to work a permanent night-shift schedule in Manila

WTW is an Equal Opportunity Employer

Contact non sollicité

Tous les CV/profils de candidats non sollicités soumis par l'intermédiaire de notre site web ou sur les comptes courriel personnels des employés de Willis Towers Watson sont considérés comme la propriété de Willis Towers Watson et ne font pas l'objet d'un paiement de frais d'agence. Pour être une agence de recrutement ou un cabinet de recherche autorisé par Willis Towers Watson, une telle agence doit disposer d'un accord écrit formel signé par un recruteur autorisé de Willis Towers Watson et d'une relation de travail active avec l'organisation. Les CV doivent être soumis conformément à notre processus de présentation des candidats, ce qui implique de participer activement à la recherche en question. De même, pour nos agences de recrutement et cabinets de recherche agréés, si la procédure de présentation des candidats n'est pas respectée, Willis Towers Watson ne paiera pas de frais d'agence. Willis Towers Watson est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Si vous souhaitez que vos coordonnées soient conservées en vue d'un examen ultérieur, veuillez envoyer un courriel à cette adresse : Agency.inquiries@willistowerswatson.com .

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Senior BA - Agentic AI (Night Shift)