Conseiller, Mieux-être, équité et gestion de l’invalidité

À titre de conseiller du secteur Mieux-être, équité et gestion de l’invalidité, vous participerez à un large éventail de projets complexes portant sur les programmes axés sur le mieux-être, sur l’équité ainsi que sur la gestion de l’invalidité.

Vous travaillerez en collaboration avec les assureurs, les fournisseurs et les équipes clients. Vous contribuerez à la préparation des livrables destinés aux clients et vous veillerez au respect des normes de qualité. Vous aurez l’occasion d’aiguiser considérablement votre sens des affaires dans les domaines de la santé et de l’assurance collective, en plus de parfaire vos compétences en gestion de l’invalidité et du mieux-être, en gestion de projets et en communication, en prenant part à des projets novateurs en collaboration avec des chefs de file du secteur. De plus, vous contribuerez au changement dans un environnement dynamique et au rythme rapide, alors que nous nous employons à améliorer les processus existants et à soutenir les objectifs de croissance rapide de l’équipe Santé et assurance collective.

En qualité de spécialiste du domaine, vous interagirez périodiquement avec d’autres spécialistes et d’autres conseillers en vue de participer au développement du nouveau capital intellectuel, à la mise en œuvre des produits livrables pour les clients, à la conception de stratégies pour répondre aux objectifs d’affaires des clients ainsi qu’en vue de contribuer à la stratégie globale de notre secteur d’activité Santé et assurance collective.

 Notez que le parrainage ou l’assistance pour l’obtention de visas de travail de non-immigrants ne sont pas offerts dans le cadre de cette offre d’emploi en particulier.

Responsabilités :

• Jouer un rôle actif dans le cadre de mandats menés pour le compte de multiples clients présentant des degrés de complexité variés afin d’acquérir des connaissances sur différents profils de clients et sur leurs rôles.
• Mettre à profit ses connaissances approfondies et son expérience pour répondre aux besoins des clients, quelle que soit la complexité de leur situation, afin de soutenir les mandats du secteur Mieux-être, équité et gestion de l’invalidité (WEDM) et d’assurer une coordination efficace et optimale de tous les livrables destinés aux clients.
• Comprendre les besoins des clients et être en mesure de définir les produits et les services pouvant y répondre.
• Répondre aux questions des clients sur divers sujets liés au secteur Mieux-être, équité et gestion de l’invalidité (WEDM) et les transmettre à des collègues plus chevronnés, au besoin.
• Comprendre les forces et les faiblesses que présentent les assureurs et les fournisseurs et être en mesure de les formuler efficacement.
• Établir des relations avec les principales personnes-ressources chez les assureurs et les fournisseurs.
• Démontrer une capacité éprouvée à gérer plusieurs projets simultanément et à produire des livrables de qualité, en temps opportun et dans le respect des budgets.
• Concevoir et gérer des plans de projet détaillés, des budgets, des objectifs d’efficacité et des échéanciers.
• Rédiger les premières ébauches des livrables destinés aux clients, en collaboration avec les dirigeants du secteur Mieux-être, équité et gestion de l’invalidité ainsi qu’avec des collègues des équipes de service à la clientèle.
• Travailler en collaboration avec les centres mondiaux de services, les collègues du secteur Mieux-être, équité et gestion de l’invalidité ainsi qu’avec les équipes de service à la clientèle afin d’offrir une gestion de projet de qualité supérieure.
• Établir de solides relations au sein de l’entreprise et travailler efficacement avec les équipes interfonctionnelles.
• Communiquer de façon efficace pour inciter les clients à prendre des mesures.
• Participer à d’autres activités et des projets spéciaux à mesure qu’ils se présentent.

Exigences :

• Au moins cinq années d’expérience dans des fonctions liées à la gestion de l’invalidité et au mieux-être, acquises de préférence auprès d’un assureur ou d’un fournisseur de services en tant que gestionnaire de dossiers d’invalidité, de gestionnaire de programmes de gestion de l’invalidité et de mieux-être au sein d’une entreprise, de conseiller ou de professionnel de la santé dans un secteur connexe.

• Connaissance approfondie des pratiques exemplaires en matière de gestion des dossiers d’invalidité et d’évaluation des demandes de règlement des assureurs, ainsi que des approches en matière de réadaptation, de retour au travail et de mesures d'accommodement.

• Expérience dans la mise en œuvre de programmes et de stratégies axés sur le mieux-être et la santé mentale, qui permettent aux clients de réduire les risques pour la santé des participants aux programmes, les coûts des soins médicaux et d’encourager des modes de vie sains, et qui produisent ainsi des résultats concrets.

• Fort esprit analytique et synthétique, et capacité à tirer des conclusions; capacité à cibler les enjeux et à trouver des solutions.

• Capacité éprouvée à gérer plusieurs projets simultanément et à produire des livrables de qualité, en temps opportun et dans le respect des budgets.

• Solides compétences en service à la clientèle et capacité à répondre à toutes les communications de façon efficace et en temps opportun.

• Excellentes habiletés en matière de communication orale et écrite.

• Esprit d’initiative, et capacité à travailler de façon autonome ou en équipe selon une approche axée sur les objectifs.

• Souci exceptionnel du détail, compétences organisationnelles et capacité de mener plusieurs tâches de front.

• Solides aptitudes pour travailler dans un esprit de collaboration, et ouverture à l’amélioration continue.

• Capacité d’orienter le travail de collègues moins chevronnés et de fournir de la rétroaction.

• Excellentes connaissances de la suite Office de Microsoft, tout particulièrement d’Excel et de PowerPoint.

• Permis en assurance de personnes requis dans les 180 jours suivant l’embauche.

• Expérience pertinente ou titulaire d’un diplôme universitaire.

• Qualifications constituant un atout :
  • Titulaire des titres de professionnel agréé en gestion de dossiers d’invalidité (Certified Disability Management Professional) ou de Professionnel en Excellence certifié (CEP), ou de l’équivalent de ces titres. 
  • Capacité à s’exprimer très aisément en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.

Compensation 

La fourchette de rémunération de base offerte pour ce poste est de 80, 000 CAD – 100,000 CAD par année.

Ce poste est également admissible à une prime annuelle à court terme.

Des outils d’intelligence artificielle (IA) peuvent être utilisés dans le cadre du processus de tri, d’évaluation ou de sélection des candidats à un poste en particulier. Cependant, toutes les prises de décisions et tous les choix définitifs sont exclusivement effectués par du personnel autorisé.

Le présent affichage de poste est une annonce pour un poste qui est actuellement à pourvoir. 

Employeur souscrivant aux principes d’équité en matière d’emploi.