Description

El Rol

Brindar atención integral y de calidad a clientes asignados mediante canales presenciales, telefónicos y digitales.
Gestionar solicitudes y comunicaciones, asegurando respuesta en un máximo de 24 horas.
Administrar tareas en sistemas internos y cumplir con los objetivos establecidos por la organización.
Elaborar y presentar minutas, informes y reportes requeridos por clientes y supervisión.
Coordinar procesos de cotización, renovación y emisión de pólizas, incluyendo análisis comparativos.
Asesorar al cliente en programas de seguros, realizando visitas y recomendaciones para optimizar coberturas.
Supervisar condiciones, coberturas y valores asegurados, gestionando ajustes y liquidaciones cuando corresponda.
Colaborar en procesos de cobro y seguimiento, garantizando comunicación clara y efectiva con el cliente.
Mantener la confidencialidad de la información y asegurar el uso eficiente de recursos asignados.
Ejecutar otras funciones relacionadas con el puesto según indicaciones del jefe inmediato.

Qualifications

Los Requerimientos

Bachillerato en educación media
Deseable Técnico en Seguros y/o Diplomado en Administración de Empresas o carrera universitaria
2 años de experiencia trabajando con pólizas de salud y vida individual
Manejo demostrado en Microsoft Office & Outlook
Capacidad de Autogestión e Inteligencia analítica
Facilidad de expresión oral y escrita
Trabajo en Equipo

Empleador de Igualdad de Oportunidades

Contacts non sollicités

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Nos bureaux

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Ejecutivo de Servicio al Cliente Affinity