Description

En WTW, buscamos candidatos con experiencia en atención al cliente en asesoramiento, consultoría y administración en la apertura de siniestros de autos. Recepción de llamadas, registro y transmisión de toda la documentación relativa a los siniestros, atención requerida por el cliente, con la intención de dar un servicio integral y diferenciado, orientando a satisfacer las exigencias de los clientes y fidelizar su relación con la compañía.

El Rol

Recepción y atención de llamadas cumpliendo los estándares de calidad en relación con las medias de llamadas evitando perdidas / abandonadas.
Informar y asesorar al interlocutor
Apertura del Expediente de siniestros
Envío de peritos.
Tramitación y seguimiento de expedientes
Identificación del cliente y perjudicado.
Canalizar la documentación e información sobre el siniestro.
Gestión documental

Qualifications

Los Requisitos

•Experiencia previa de al menos 6 meses realizando apertura de siniestros, con atención telefónica directa al cliente.

•Compromiso con el cliente, capacidad de influencia e impacto, entendimiento de las necesidades y deseos del cliente.

•Conocimiento en seguros

•Conocimientos del entorno Windows y Office

•Orientación a la atención al cliente.

•Trabajo en equipo, generador de confianza, autocontrol.

•Orden, capacidad de negociación, enfoque hacia la prestación de servicio.

Equal Opportunity Employer

Contacts non sollicités

Tous les CV/profils de candidats non sollicités transmis via notre site web ou aux comptes e-mail personnels des employés de Willis Towers Watson sont considérés comme la propriété de Willis Towers Watson et ne sont pas soumis au paiement de frais d’agence. Afin d’agir en qualité d’agence/de cabinet de recrutement autorisé pour le compte de Willis Towers Watson, une telle agence doit disposer d’un contrat formel écrit, en vigueur et signé par un recruteur autorisé de Willis Towers Watson, et entretenir une relation de travail active avec l’entreprise. Les CV doivent être transmis conformément à notre processus de soumission des candidatures, lequel implique une participation active à la recherche en question. De même, pour nos agences/cabinets de recrutement autorisés, si le processus de soumission des candidatures n’est pas respecté, Willis Towers Watson ne versera pas de frais d’agence. Willis Towers Watson est un employeur qui défend l’égalité d’accès à l’emploi. Si vous souhaitez que nous conservions vos coordonnées pour une utilisation ultérieure, veuillez envoyer un e-mail à l’adresse Agency.inquiries@willistowerswatson.com .

Nos bureaux

Nos collaborateurs répondent aux besoins de clients répartis dans plus de 140 pays et marchés à travers le monde. Cela confère une dimension mondiale à tout ce que nous accomplissons, et vous permet de bénéficier de nombreuses opportunités palpitantes de collaboration et de développement professionnel. Explorez la carte ci-dessous pour découvrir où votre carrière pourrait vous mener.

Tramitador Siniestros