Description

En WTW, buscamos candidatos con experiencia en atención al cliente en asesoramiento, consultoría y administración en la apertura de siniestros de autos. Recepción de llamadas, registro y transmisión de toda la documentación relativa a los siniestros, atención requerida por el cliente, con la intención de dar un servicio integral y diferenciado, orientando a satisfacer las exigencias de los clientes y fidelizar su relación con la compañía.

El Rol

Recepción y atención de llamadas cumpliendo los estándares de calidad en relación con las medias de llamadas evitando perdidas / abandonadas.
Informar y asesorar al interlocutor
Apertura del Expediente de siniestros
Envío de peritos.
Tramitación y seguimiento de expedientes
Identificación del cliente y perjudicado.
Canalizar la documentación e información sobre el siniestro.
Gestión documental

Qualifications

Los Requisitos

•Experiencia previa de al menos 6 meses realizando apertura de siniestros, con atención telefónica directa al cliente.

•Compromiso con el cliente, capacidad de influencia e impacto, entendimiento de las necesidades y deseos del cliente.

•Conocimiento en seguros

•Conocimientos del entorno Windows y Office

•Orientación a la atención al cliente.

•Trabajo en equipo, generador de confianza, autocontrol.

•Orden, capacidad de negociación, enfoque hacia la prestación de servicio.

Equal Opportunity Employer

Unsolicited Contact

Any unsolicited resumes/candidate profiles submitted through our web site or to personal e-mail accounts of employees of Willis Towers Watson are considered property of Willis Towers Watson and are not subject to payment of agency fees. In order to be an authorized Recruitment Agency/Search Firm for Willis Towers Watson, any such agency must have an existing formal written agreement signed by an authorized Willis Towers Watson recruiter and an active working relationship with the organization. Resumes must be submitted according to our candidate submission process, which includes being actively engaged on the particular search. Likewise, for our authorized Recruitment Agencies/Search Firms, if the candidate submission process is not followed, no agency fees will be paid by Willis Towers Watson. Willis Towers Watson is an equal opportunity employer. If you would like to have your contact information saved for future consideration, please email: Agency.inquiries@willistowerswatson.com.

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