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Aperçu du poste
Taguig, PH
As a Product Support Business Analyst, we know that you are passionate about quality and performance. You enjoy solving problems and you constantly seek new ways to improve quality. If you also want to be part of a dynamic and diverse team responsible for supporting and managing mission critical systems for some of the world’s most recognized companies, we have the perfect place for you!
As a BA focused on Product Support, you will play a key role in ensuring our implementation teams have the right guidance in their implementation of product features and functions.
This includes providing technical solution review, configuration guidance, new feature rollout, and defect resolution. Also, collaborating with the Product team, Practice BDS, and Practice Governance teams to provide the right level of support to our client teams.
The Role
This role is part of the Product Support team within Benefits Outsourcing’s Product & Technology group.
With us you will:
- Collaborate with the Health and Pension Practice Governance and BDS teams to understand how to proactively provide the required support to client teams through product or process enhancements, documentation, training, etc.
- Collaborate with Sales & Marketing teams to implement, maintain and deliver Demo environments used to support current and prospective clients.
- Collaborate with Product Development teams on the design and development of new product features from project inception to rollout.
- Provide input on opportunities to improve Product documentation and training that will better enable colleagues to successfully deliver BenefitConnect functionality to our clients.
- Vet, validate, and manage reported core defects
- Participate in all new feature early adopter and rollout programs
- Provide consultative services on technical issues to client project teams
The Requirements
- Experience in executing Agile and Continuous Delivery best practices
- Experience working in cross-functional virtual team
- Understanding of full life cycle development right from the requirements gathering to delivery
- Experience with testing products on any of the following technology: .NET, SQL, XML, web services
- Have the ability to set priorities and undertake complex tasks with minimal supervision
- BS / BA degree or relevant experience
- Providing implementation configuration guidance to client teams
- Reviewing and providing input on client specific solutions
WTW is an Equal Opportunity Employer
contact non sollicité
Tout curriculum vitae ou profil de candidat non sollicité soumis via notre site web ou receptionné sur les adresses emails électroniques des employés de Willis Towers Watson est considéré comme la propriété de Willis Towers Watson et n’est pas soumis au paiement de frais d’agence.
Pour être une agence / un cabinet de recrutement autorisé par Willis Towers Watson, cette agence / ce cabinet doit avoir un accord écrit formel existant signé par un recruteur autorisé de Willis Towers Watson et être dans une relation de travail active avec l’organisation.
Les CV doivent être soumis conformément à notre processus de présentation de candidats, ce qui inclut le fait d’être activement engagé dans la recherche en question. De même, pour nos agences de recrutement/firmes de recherche autorisées, si le processus de présentation de candidats n’est pas respecté, aucun frais d’agence ne sera payé par Willis Towers Watson.
Willis Towers Watson est un employeur promouvant l’égalité des chances. Si vous souhaitez que vos coordonnées soient sauvegardées en vue d’un examen ultérieur, veuillez envoyer un courriel à : Agency.inquiries@willistowerswatson.com.
NOS BUREAUX
Nos collaborateurs sont présents dans plus de 140 pays : de Mumbai à Londres, en passant par Manille et New York, du Moyen-Orient à l’Amérique latine. Cette dimension internationale que nous retrouvons dans la plupart de nos projets est une source d’opportunités de collaboration et de croissance incroyables. Parcourez la carte ci-dessous pour voir jusqu’où une carrière chez Willis Towers Watson pourrait vous mener.