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Media Operations & Analytics Manager
Media Operations & Analytics Manager
KURZBESCHREIBUNG STELLE
Taguig, PH
The Role
- Assist in producing documents for support Executive reporting across IT
- Responsible for IT service communications, supporting IT processes and process improvements
- Contributes to the design of all relevant process improvements and Change
- Responsible for ensuring that teams always follow standard procedures in support of a high-quality communication and collaboration experience
- Assist in the development of the communication program for the leadership team providing service delivery status reports
- Assist in the development of the communication plan to inform colleagues and other stakeholders of strategic initiatives
- Involved in the daily operation of communications to ensure to the adherence of established processes
- Manages multiple streams of communications across multiple IT Teams and via multiple communication medias
- Operational responsibility of the WTW desktop comms tool and therefore manages updates, releases and basic configuration of that tool.
- Plays key role in producing appropriate reporting and metrics to demonstrate service value and needed improvements
- Work closely with our global and local communications groups and specialists to ensure success of communications programs, campaigns, printing, delivery and all facets of the programs are delivered as expected
The Requirements
- Demonstrable knowledge and understanding of executing communication methodologies in a global organization that change behaviors
- Demonstrate knowledge and understanding of excellent communication skills including written, verbal, and listening
- Demonstrate ability to execute a global campaign with multiple communication approaches (video, print, electronic, apps, etc.)
- Ability to understand and simplify technical instructions so they are understandable and easy to follow
- Must have experience working in an environment which utilizes knowledge management and self-service
- A heavy focus on customer service, customer experience and usability
- Proven excellence in measuring and reporting KPI’s for communications and branding impact
- Experience of producing and utilizing graphics / imagery to effectively tell a story
- Must have a basic understanding of IT Service fundamentals – basic ITIL knowledge ideal
- Actively promotes ideas, proposals, influences strategy, encourage innovation and manages change
- Customer Service orientation with a strong bias toward action
- Effective and calm under pressure
- Ability to influence, network and collaborate with stakeholders
Qualifications:
- Qualified degree from an accredited University / College
- Business Communication Certificate, CMP, Masters in communication, or equivalent
- 5+ years of experience
WTW is an Equal Opportunity Employer
INITIATIVBEWERBUNGEN
Jegliche Initiativbewerbungen/Kandidatenprofile, die über unsere Website oder persönliche E-Mail-Konten von Mitarbeitern bei Willis Towers Watson eingehen, werden als Eigentum von Willis Towers Watson betrachtet und sind von der Zahlung von Vermittlungsgebühren ausgenommen. Eine Agentur, die für Willis Towers Watson als autorisierter Personalvermittler/Headhunter tätig werden möchte, muss eine offizielle schriftliche, durch einen Personalreferenten von Willis Towers Watson unterschriebene Vereinbarung und eine aktive Arbeitsbeziehung mit dem Unternehmen haben. Bewerbungen müssen gemäß unserem Bewerbungsverfahren für Kandidaten eingereicht werden und setzt eine aktive Beteiligung an der jeweiligen Personalsuche voraus. Ebenso gilt für unsere autorisierten Personalvermittler/Headhunter, dass bei Nichtbefolgen des Bewerbungsverfahren für Kandidaten keine Vermittlungsgebühren von Willis Towers Watson entrichtet werden. Willis Towers Watson ist ein Arbeitgeber, der sich für die Chancengleichheit engagiert. Wenn wir Ihre Kontaktdaten für zukünftige Zwecke speichern sollen, senden Sie bitte eine E-Mail an: Agency.inquiries@willistowerswatson.com.
UNSERE Standorte
Unsere Kollegen betreuen Kunden in mehr als 140 Ländern und Märkten auf der ganzen Welt. Aufgrund der globalen Dimension unserer Tätigkeiten eröffnen sich Ihnen unzählige spannende Kooperations- und Wachstumsmöglichkeiten. Auf der unten stehenden Karte können Sie nachsehen, wohin Sie Ihre Karriere führen könnte.
LERNEN SIE UNSER TEAM KENNEN
Karen McDonagh Reynolds
Nick Alexander
Jaime Sánchez Gómez-Landero
Paul Dowding
Ravi Khambhati
Emily Reading
Melanie Harding
Trey Franklin
Nuno Arruda
Suzanne Vaughan
Pei Wang
Basil Al Hatoum
HeeJung Kim
Charlotte Olson
Anshul Garg
Jasmin Bedi
Jessica Melville
Kanika Mehta
Mae Heloise Lisaca
Charlie (Charlotte) Garrod
Karen McDonagh Reynolds
Nick Alexander
Jaime Sánchez Gómez-Landero
Paul Dowding
Ravi Khambhati
Emily Reading
Melanie Harding
Trey Franklin
Nuno Arruda
Suzanne Vaughan
Pei Wang
Basil Al Hatoum
HeeJung Kim
Charlotte Olson
Anshul Garg
Jasmin Bedi
Jessica Melville
Kanika Mehta
Mae Heloise Lisaca
VERANSTALTUNGEN
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Bei WTW setzen wir auf Chancengleichheit und sind bestrebt, eine vielfältige Belegschaft zu fördern und ein integratives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem jede/r respektiert, geschätzt und geachtet wird. Wir tolerieren keine Form der rechtswidrigen Diskriminierung und unterstützen auch keine Vorgehensweisen oder Initiativen, die gegen jegliche Menschenrechte verstoßen.