Description

El Rol

Atender y gestionar integralmente las solicitudes PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias) de clientes internos y externos.
Recibir, analizar y responder derechos de petición conforme a la legislación colombiana.
Coordinar la atención de acciones de tutela en conjunto con el equipo jurídico.
Gestionar requerimientos judiciales, asegurando cumplimiento de plazos y estándares legales.
Mantener actualizada la trazabilidad de cada caso en los sistemas internos.
Elaborar reportes periódicos sobre la gestión de solicitudes legales y ciudadanas.
Brindar asesoría a otras áreas sobre el manejo adecuado de requerimientos legales.
Promover buenas prácticas de atención al ciudadano y cumplimiento normativo.

Qualifications

Los Requerimientos

Título profesional en Derecho.
Especialización en Seguros o Derecho de Seguros.
Mínimo 10 años de experiencia en el sector asegurador, contados a partir de la fecha de expedición de la tarjeta profesional.
Experiencia comprobada bajo contrato a término indefinido con un intermediario de seguros.
Conocimiento actualizado de la normativa colombiana en materia de derechos fundamentales.
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
Capacidad de análisis, organización y trabajo bajo presión.
Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión documental.
Ética profesional, confidencialidad y orientación al servicio.

Igualdad de oportunidades en el empleo

Contacto no solicitado

Cualquier currículum o perfil de candidato no solicitado enviado a través de nuestro sitio web o a las cuentas de correo electrónico personales de los empleados de Willis Towers Watson se considera propiedad de Willis Towers Watson y no está sujeto al pago de honorarios de agencia. Para ser una agencia de reclutamiento/empresa de búsqueda autorizada por Willis Towers Watson, dicha agencia debe tener un acuerdo escrito formal existente firmado por un reclutador autorizado de Willis Towers Watson y una relación de trabajo activa con la organización. Los currículums deben enviarse de acuerdo con nuestro proceso de presentación de candidatos, que incluye participar activamente en la búsqueda particular. Asimismo, para nuestras agencias de reclutamiento/empresas de búsqueda autorizadas, si no se sigue el proceso de presentación de candidatos, Willis Towers Watson no pagará honorarios de agencia. Willis Towers Watson es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Si desea que guardemos su información de contacto para considerarla en el futuro, envíe un correo electrónico a: Agency.inquiries@willistowerswatson.com .

Nuestras oficinas

Nuestros colegas prestan servicios en más de 140 países y mercados en todo el mundo. Esto le da una dimensión global a todo lo que hacemos y crea muchas oportunidades interesantes para colaborar y crecer. Explore el mapa a continuación para ver a dónde podría llevarlo su carrera.

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