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    Ejecutivo de Cobros

    Medellín, Antioquia, Colombia

    Ejecutivo de Cobros

    • 202500404
    • Medellín, Antioquia, Colombia
    • Fermeture le: Jan 28 2025

    Description

    Como Ejecutivo de Cobranza Primas, tendrá la responsabilidad de hacer el proceso de cobranza primas según las campañas asignadas, políticas definidas y bajo las herramientas suministradas por WTW para tal gestión

    El Rol

    Dentro de sus principales retos estarán:

    • Gestionar la cartera de primas de todos los clientes:  Mantener al día la información de los clientes y las pólizas; esto incluye actualización de datos y acuerdo de pago de las primas
    • Cobranza Efectiva: Asegurarse de que las primas se paguen a tiempo; esto implica hacer recordatorios oportunos y gestionar retrasos en los pagos según las campañas asignadas
    • Comunicación: Establecer una comunicación efectiva y constante con los clientes para recordarles las fechas de pago, resolver dudas y manejar cualquier inconveniente relacionado con la cobranza
    • Cumplimiento Regulatorio: Asegurarse de que todos los procesos de cobranza cumplan la normatividad y leyes aplicables; esto incluye el manejo adecuado de datos personales y financieros
    • Uso de Tecnología: Implementar y utilizar herramientas tecnológicas para automatizar procesos de cobranza, generar reportes y mantener la eficiencia operativa
    • Trabajo en Equipo:  Garantizar una experiencia satisfactoria para los clientes
    • Capacitación y Actualización: Mantenerse actualizado sobre cambios en productos de seguros, políticas internas y regulaciones externas.

    Qualifications

    Los Requerimientos

    • El candidato ideal debe tener experiencia en el trabajo de:
    • Experiencia en cobranza
    • Habilidad de priorización
    • Orientado a resultados, trabajo en equipo y al servicio cliente.
    • Habilidad de sintetizar información
    • Creatividad, para desarrollar ideas y resolver problemas
    • Búsqueda de mejora continua
    • Manejo de procesos de forma ágil
    • Tener capacidad de planeación, ejecución y seguimiento
    • Habilidades excepcionales de trato con el cliente interno; habilidad para desarrollar relaciones de trabajo rápidamente y maximizar recursos eficientemente para el logro de objetivos.
    • Habilidad para trabajar en un ambiente acelerado, con presión y autosuficiente.
    • Habilidad para organizarse y ser flexible.
    • Tecnólogo o nivel universitario de 1 a 3 años en carreras de contabilidad, administración o afines
    • Orientado a resultados, trabajo en equipo y al servicio cliente
    • Éxito demostrable trabajando en un ambiente acelerado, con presión y autosuficientemente.
    • Habilidad para organizarse y ser flexible.
    • Experiencia de gestión de cobranza
    • Habilidad para trabajar dentro de plazos ajustados, equilibrando el tiempo en múltiples proyectos simultáneos que pueden involucrar diferentes procedimientos y miembros de equipos.
    • Capacidad para la resolver problemas de manera estructurada.
    • Mentalidad de mejora continua: aumentando la eficiencia y efectividad de las tareas con cada repetición de producto o servicio.
    • Fuertes habilidades para generar buenas relaciones interpersonales y trabajar en equipo

    Igualdad de oportunidades en el empleo

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