Description

Solicitamos Ejecutivo de Cuenta para la atención y servicio a uno de nuestros clientes en sus instalaciones.

Las funciones principales son la atención oportuna, efectiva y de calidad a usuarios en cotizaciones, emisión de póliza, cobranza y apoyo en la atención de siniestros (atención a pérdidas totales, seguimiento a reparaciones y estatus en general de siniestros).

El Rol

Elaboración de controles para seguimientos:
- Controles diarios de los estatus de cobranza, reparaciones, parque vigente y pérdidas totales.
- Administración y control de cobros de deducibles y excedentes de grúa.
- Seguimiento y elaboración semanal de reporte de reparaciones y trámite de indemnización.
- Realizar reportes con análisis minucioso de los procesos bajo su control de manera mensual, para presentación de siniestralidad.
Atención y servicio a usuarios y administradores del cliente:
- Envío de reportes de pérdidas totales con periodicidad definida a coordinadores.
- Elaboración y envío de la base corriente de siniestros con pérdida total durante la vigencia.
- Aclaración de dudas y envío de requerimientos respecto a cobranza, reparaciones y pérdidas totales.
Tramites Pérdidas Totales:
- La aseguradora decreta la pérdida total, WTW solicita carta de pérdida total para el cliente.
- Recopilar documentación (factura, tarjeta de circulación, llaves del auto, copia de denuncia en caso de robo con certificación y acreditación de la propiedad).
- Recepción de documentación al 100%, WTW ingresa a la aseguradora para tramitar indemnización.
- Informar al usuario en casos de pérdida total por daños materiales que debe recoger sus placas en el taller y enviarlas al administrador (pedir documentos con check list).
- Notificación al cliente sobre el detalle de la indemnización del siniestro.
- Tramitar devolución de las primas correspondientes a las coberturas no afectadas
- Solicitar facturas por cobro de deducibles con la aseguradora en casos especiales.

Qualifications

Los Requerimientos

Licenciatura concluida (Administración o afín).
Idioma: preferentemente inglés.
Conocimiento en seguros de automóviles, motocicletas y equipo pesado (Condiciones generales, especiales y siniestros.
Experiencia trabajos anteriores preferentemente en Bróker y/o aseguradora (3 años o más).
Idealmente Certificación de la CNSF cédula A, B
Manejo de Excel intermedio o Alto
Resiliente
Persuasivo (a) y negociador(a)
Alta respuesta ante situación de crisis

Igualdad de Oportunidades en el empleo

Contact non sollicité

Tous les CV/profils de candidats non sollicités soumis par l'intermédiaire de notre site web ou sur les comptes courriel personnels des employés de Willis Towers Watson sont considérés comme la propriété de Willis Towers Watson et ne font pas l'objet d'un paiement de frais d'agence. Pour être une agence de recrutement ou un cabinet de recherche autorisé par Willis Towers Watson, une telle agence doit disposer d'un accord écrit formel signé par un recruteur autorisé de Willis Towers Watson et d'une relation de travail active avec l'organisation. Les CV doivent être soumis conformément à notre processus de présentation des candidats, ce qui implique de participer activement à la recherche en question. De même, pour nos agences de recrutement et cabinets de recherche agréés, si la procédure de présentation des candidats n'est pas respectée, Willis Towers Watson ne paiera pas de frais d'agence. Willis Towers Watson est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Si vous souhaitez que vos coordonnées soient conservées en vue d'un examen ultérieur, veuillez envoyer un courriel à cette adresse : Agency.inquiries@willistowerswatson.com .

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