Description

Solicitamos Ejecutivo de Cuenta para la atención y servicio a uno de nuestros clientes en sus instalaciones.

Las funciones principales son la atención oportuna, efectiva y de calidad a usuarios en cotizaciones, emisión de póliza, cobranza y apoyo en la atención de siniestros (atención a pérdidas totales, seguimiento a reparaciones y estatus en general de siniestros).

El Rol

Elaboración de controles para seguimientos:
- Controles diarios de los estatus de cobranza, reparaciones, parque vigente y pérdidas totales.
- Administración y control de cobros de deducibles y excedentes de grúa.
- Seguimiento y elaboración semanal de reporte de reparaciones y trámite de indemnización.
- Realizar reportes con análisis minucioso de los procesos bajo su control de manera mensual, para presentación de siniestralidad.
Atención y servicio a usuarios y administradores del cliente:
- Envío de reportes de pérdidas totales con periodicidad definida a coordinadores.
- Elaboración y envío de la base corriente de siniestros con pérdida total durante la vigencia.
- Aclaración de dudas y envío de requerimientos respecto a cobranza, reparaciones y pérdidas totales.
Tramites Pérdidas Totales:
- La aseguradora decreta la pérdida total, WTW solicita carta de pérdida total para el cliente.
- Recopilar documentación (factura, tarjeta de circulación, llaves del auto, copia de denuncia en caso de robo con certificación y acreditación de la propiedad).
- Recepción de documentación al 100%, WTW ingresa a la aseguradora para tramitar indemnización.
- Informar al usuario en casos de pérdida total por daños materiales que debe recoger sus placas en el taller y enviarlas al administrador (pedir documentos con check list).
- Notificación al cliente sobre el detalle de la indemnización del siniestro.
- Tramitar devolución de las primas correspondientes a las coberturas no afectadas
- Solicitar facturas por cobro de deducibles con la aseguradora en casos especiales.

Qualifications

Los Requerimientos

Licenciatura concluida (Administración o afín).
Idioma: preferentemente inglés.
Conocimiento en seguros de automóviles, motocicletas y equipo pesado (Condiciones generales, especiales y siniestros.
Experiencia trabajos anteriores preferentemente en Bróker y/o aseguradora (3 años o más).
Idealmente Certificación de la CNSF cédula A, B
Manejo de Excel intermedio o Alto
Resiliente
Persuasivo (a) y negociador(a)
Alta respuesta ante situación de crisis

Igualdad de Oportunidades en el empleo

Unsolicited Contact

Any unsolicited resumes/candidate profiles submitted through our web site or to personal e-mail accounts of employees of Willis Towers Watson are considered property of Willis Towers Watson and are not subject to payment of agency fees. In order to be an authorized Recruitment Agency/Search Firm for Willis Towers Watson, any such agency must have an existing formal written agreement signed by an authorized Willis Towers Watson recruiter and an active working relationship with the organization. Resumes must be submitted according to our candidate submission process, which includes being actively engaged on the particular search. Likewise, for our authorized Recruitment Agencies/Search Firms, if the candidate submission process is not followed, no agency fees will be paid by Willis Towers Watson. Willis Towers Watson is an equal opportunity employer. If you would like to have your contact information saved for future consideration, please email: Agency.inquiries@willistowerswatson.com.

Our Offices

Our colleagues serve more than 140 countries and markets around the world. This gives a global dimension to everything we do and creates lots of exciting opportunities for you to collaborate and grow. Explore the map below to see where you career could take you.

Ejecutivo Servicio Auto Fleet (In Site)