Description

Buscamos um profissional para atuar no atendimento consultivo e na gestão de clientes corporativos, garantindo a qualidade dos benefícios de saúde, odontológico e vida em grupo. Será responsável por manter relacionamentos com clientes, seguradoras e operadoras, além de apoiar negociações, análises e demandas operacionais, com suporte / reporte direto a Gerente de Relacionamento.

Principais responsabilidades

Ser o principal ponto de contato com os clientes da carteira, especialmente as áreas de RH.
Apoiar demandas relacionadas a planos de saúde, odontológico e outros benefícios contratados.
Acompanhar movimentações cadastrais, faturamento, elegibilidade e cumprimento de cláusulas contratuais.
Interagir com seguradoras e operadoras em assuntos como autorizações, confirmação de cobertura e reembolsos.
Apoiar renovações contratuais, estudos de mercado, preenchimento de formulários e assinatura de aditivos.
Elaborar e enviar relatórios operacionais e indicadores de sinistralidade.
Intermediar solicitações e negociações, além de acompanhar ocorrências junto às seguradoras e operadoras.
Identificar melhorias e oportunidades para otimizar os processos operacionais.
Realizar e acompanhar auditorias cadastrais periódicas, garantindo a atualização e regularização dos dados.
Trabalhar em conjunto com as áreas internas para implementar as soluções acordadas.

Qualifications

Requisitos

Experiência com benefícios corporativos, seguros saúde e odontológico, corretoras, consultorias ou operadoras.
Conhecimento dos processos de movimentação, faturamento, reajustes e renovação de contratos.
Domínio do pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint.
Boa comunicação verbal e escrita.
Perfil analítico, organizado e com foco no cliente.
Disponibilidade para trabalhar 2 x semana presencial no nosso escritório no RJ.

Diferenciais

Experiência em consultorias de benefícios.
Conhecimento do mercado de saúde suplementar e legislação aplicável (ANS).

Competências comportamentais

Relacionamento interpessoal, foco na resolução e satisfação do cliente.
Senso de prioridade e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.
Capacidade analítica.
Trabalho em equipe.

Oportunidade igual a todos

Contacts non sollicités

Tous les CV/profils de candidats non sollicités transmis via notre site web ou aux comptes e-mail personnels des employés de Willis Towers Watson sont considérés comme la propriété de Willis Towers Watson et ne sont pas soumis au paiement de frais d’agence. Afin d’agir en qualité d’agence/de cabinet de recrutement autorisé pour le compte de Willis Towers Watson, une telle agence doit disposer d’un contrat formel écrit, en vigueur et signé par un recruteur autorisé de Willis Towers Watson, et entretenir une relation de travail active avec l’entreprise. Les CV doivent être transmis conformément à notre processus de soumission des candidatures, lequel implique une participation active à la recherche en question. De même, pour nos agences/cabinets de recrutement autorisés, si le processus de soumission des candidatures n’est pas respecté, Willis Towers Watson ne versera pas de frais d’agence. Willis Towers Watson est un employeur qui défend l’égalité d’accès à l’emploi. Si vous souhaitez que nous conservions vos coordonnées pour une utilisation ultérieure, veuillez envoyer un e-mail à l’adresse Agency.inquiries@willistowerswatson.com .

Nos bureaux

Nos collaborateurs répondent aux besoins de clients répartis dans plus de 140 pays et marchés à travers le monde. Cela confère une dimension mondiale à tout ce que nous accomplissons, et vous permet de bénéficier de nombreuses opportunités palpitantes de collaboration et de développement professionnel. Explorez la carte ci-dessous pour découvrir où votre carrière pourrait vous mener.

Consultor de Relacionamento Senior (RJ)