Description

Buscamos um profissional para atuar no atendimento consultivo e na gestão de clientes corporativos, garantindo a qualidade dos benefícios de saúde, odontológico e vida em grupo. Será responsável por manter relacionamentos com clientes, seguradoras e operadoras, além de apoiar negociações, análises e demandas operacionais, com suporte / reporte direto a Gerente de Relacionamento.

Principais responsabilidades

Ser o principal ponto de contato com os clientes da carteira, especialmente as áreas de RH.
Apoiar demandas relacionadas a planos de saúde, odontológico e outros benefícios contratados.
Acompanhar movimentações cadastrais, faturamento, elegibilidade e cumprimento de cláusulas contratuais.
Interagir com seguradoras e operadoras em assuntos como autorizações, confirmação de cobertura e reembolsos.
Apoiar renovações contratuais, estudos de mercado, preenchimento de formulários e assinatura de aditivos.
Elaborar e enviar relatórios operacionais e indicadores de sinistralidade.
Intermediar solicitações e negociações, além de acompanhar ocorrências junto às seguradoras e operadoras.
Identificar melhorias e oportunidades para otimizar os processos operacionais.
Realizar e acompanhar auditorias cadastrais periódicas, garantindo a atualização e regularização dos dados.
Trabalhar em conjunto com as áreas internas para implementar as soluções acordadas.

Qualifications

Requisitos

Experiência com benefícios corporativos, seguros saúde e odontológico, corretoras, consultorias ou operadoras.
Conhecimento dos processos de movimentação, faturamento, reajustes e renovação de contratos.
Domínio do pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint.
Boa comunicação verbal e escrita.
Perfil analítico, organizado e com foco no cliente.
Disponibilidade para trabalhar 2 x semana presencial no nosso escritório no RJ.

Diferenciais

Experiência em consultorias de benefícios.
Conhecimento do mercado de saúde suplementar e legislação aplicável (ANS).

Competências comportamentais

Relacionamento interpessoal, foco na resolução e satisfação do cliente.
Senso de prioridade e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.
Capacidade analítica.
Trabalho em equipe.

Oportunidade igual a todos

Contacto no solicitado

Cualquier currículum o perfil de candidato no solicitado enviado a través de nuestro sitio web o a las cuentas de correo electrónico personales de los empleados de Willis Towers Watson se considera propiedad de Willis Towers Watson y no está sujeto al pago de honorarios de agencia. Para ser una agencia de reclutamiento/empresa de búsqueda autorizada por Willis Towers Watson, dicha agencia debe tener un acuerdo escrito formal existente firmado por un reclutador autorizado de Willis Towers Watson y una relación de trabajo activa con la organización. Los currículums deben enviarse de acuerdo con nuestro proceso de presentación de candidatos, que incluye participar activamente en la búsqueda particular. Asimismo, para nuestras agencias de reclutamiento/empresas de búsqueda autorizadas, si no se sigue el proceso de presentación de candidatos, Willis Towers Watson no pagará honorarios de agencia. Willis Towers Watson es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Si desea que guardemos su información de contacto para considerarla en el futuro, envíe un correo electrónico a: Agency.inquiries@willistowerswatson.com .

Nuestras oficinas

Nuestros colegas prestan servicios en más de 140 países y mercados en todo el mundo. Esto le da una dimensión global a todo lo que hacemos y crea muchas oportunidades interesantes para colaborar y crecer. Explore el mapa a continuación para ver a dónde podría llevarlo su carrera.

Consultor de Relacionamento Senior (RJ)