Description

Buscamos um profissional para atuar no atendimento consultivo e na gestão de clientes corporativos, garantindo a qualidade dos benefícios de saúde, odontológico e vida em grupo. Será responsável por manter relacionamentos com clientes, seguradoras e operadoras, além de apoiar negociações, análises e demandas operacionais, com suporte / reporte direto a Gerente de Relacionamento.

Principais responsabilidades

Ser o principal ponto de contato com os clientes da carteira, especialmente as áreas de RH.
Apoiar demandas relacionadas a planos de saúde, odontológico e outros benefícios contratados.
Acompanhar movimentações cadastrais, faturamento, elegibilidade e cumprimento de cláusulas contratuais.
Interagir com seguradoras e operadoras em assuntos como autorizações, confirmação de cobertura e reembolsos.
Apoiar renovações contratuais, estudos de mercado, preenchimento de formulários e assinatura de aditivos.
Elaborar e enviar relatórios operacionais e indicadores de sinistralidade.
Intermediar solicitações e negociações, além de acompanhar ocorrências junto às seguradoras e operadoras.
Identificar melhorias e oportunidades para otimizar os processos operacionais.
Realizar e acompanhar auditorias cadastrais periódicas, garantindo a atualização e regularização dos dados.
Trabalhar em conjunto com as áreas internas para implementar as soluções acordadas.

Qualifications

Requisitos

Experiência com benefícios corporativos, seguros saúde e odontológico, corretoras, consultorias ou operadoras.
Conhecimento dos processos de movimentação, faturamento, reajustes e renovação de contratos.
Domínio do pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint.
Boa comunicação verbal e escrita.
Perfil analítico, organizado e com foco no cliente.
Disponibilidade para trabalhar 2 x semana presencial no nosso escritório no RJ.

Diferenciais

Experiência em consultorias de benefícios.
Conhecimento do mercado de saúde suplementar e legislação aplicável (ANS).

Competências comportamentais

Relacionamento interpessoal, foco na resolução e satisfação do cliente.
Senso de prioridade e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.
Capacidade analítica.
Trabalho em equipe.

Oportunidade igual a todos

Contato não solicitado

Quaisquer currículos/perfis de candidatos não solicitados enviados através do nosso site ou para contas de e-mail pessoais de colaboradores da Willis Towers Watson são considerados propriedade da Willis Towers Watson e não estão sujeitos ao pagamento de taxas de agência. Para ser uma Agência de Recrutamento ou Empresa de Seleção autorizada pela Willis Towers Watson, é necessário que a agência tenha um contrato formal e escrito vigente, assinado por um recrutador autorizado da Willis Towers Watson, além de manter uma relação ativa de trabalho com a organização. Currículos devem ser enviados de acordo com nosso processo de envio de candidatos, o qual inclui participação ativa na vaga específica. Da mesma forma, para nossas Agências de Recrutamento/Empresas de Seleção autorizadas, caso o processo de envio de candidatos não seja seguido, nenhuma taxa será paga pela Willis Towers Watson. A Willis Towers Watson é um empregador que promove a igualdade de oportunidades. Se você gostaria de ter suas informações de contato salvas para consideração futura, por favor envie um e-mail: agency.inquiries@willistowerswatson.com.

Nossos Escritórios

Nossos colegas atendem mais de 140 países e mercados ao redor do mundo. Isso confere uma dimensão global a tudo o que fazemos e cria muitas oportunidades transformadoras para colaborar e crescer. Explore o mapa abaixo para ver aonde sua carreira pode te levar.

Consultor de Relacionamento Senior (RJ)