Description

Buscamos um profissional para atuar no atendimento consultivo e na gestão de clientes corporativos, garantindo a qualidade dos benefícios de saúde, odontológico e vida em grupo. Será responsável por manter relacionamentos com clientes, seguradoras e operadoras, além de apoiar negociações, análises e demandas operacionais, com suporte / reporte direto a Gerente de Relacionamento.

Principais responsabilidades

Ser o principal ponto de contato com os clientes da carteira, especialmente as áreas de RH.
Apoiar demandas relacionadas a planos de saúde, odontológico e outros benefícios contratados.
Acompanhar movimentações cadastrais, faturamento, elegibilidade e cumprimento de cláusulas contratuais.
Interagir com seguradoras e operadoras em assuntos como autorizações, confirmação de cobertura e reembolsos.
Apoiar renovações contratuais, estudos de mercado, preenchimento de formulários e assinatura de aditivos.
Elaborar e enviar relatórios operacionais e indicadores de sinistralidade.
Intermediar solicitações e negociações, além de acompanhar ocorrências junto às seguradoras e operadoras.
Identificar melhorias e oportunidades para otimizar os processos operacionais.
Realizar e acompanhar auditorias cadastrais periódicas, garantindo a atualização e regularização dos dados.
Trabalhar em conjunto com as áreas internas para implementar as soluções acordadas.

Qualifications

Requisitos

Experiência com benefícios corporativos, seguros saúde e odontológico, corretoras, consultorias ou operadoras.
Conhecimento dos processos de movimentação, faturamento, reajustes e renovação de contratos.
Domínio do pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint.
Boa comunicação verbal e escrita.
Perfil analítico, organizado e com foco no cliente.
Disponibilidade para trabalhar 2 x semana presencial no nosso escritório no RJ.

Diferenciais

Experiência em consultorias de benefícios.
Conhecimento do mercado de saúde suplementar e legislação aplicável (ANS).

Competências comportamentais

Relacionamento interpessoal, foco na resolução e satisfação do cliente.
Senso de prioridade e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.
Capacidade analítica.
Trabalho em equipe.

Oportunidade igual a todos

Contact non sollicité

Tous les CV/profils de candidats non sollicités soumis par l'intermédiaire de notre site web ou sur les comptes courriel personnels des employés de Willis Towers Watson sont considérés comme la propriété de Willis Towers Watson et ne font pas l'objet d'un paiement de frais d'agence. Pour être une agence de recrutement ou un cabinet de recherche autorisé par Willis Towers Watson, une telle agence doit disposer d'un accord écrit formel signé par un recruteur autorisé de Willis Towers Watson et d'une relation de travail active avec l'organisation. Les CV doivent être soumis conformément à notre processus de présentation des candidats, ce qui implique de participer activement à la recherche en question. De même, pour nos agences de recrutement et cabinets de recherche agréés, si la procédure de présentation des candidats n'est pas respectée, Willis Towers Watson ne paiera pas de frais d'agence. Willis Towers Watson est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Si vous souhaitez que vos coordonnées soient conservées en vue d'un examen ultérieur, veuillez envoyer un courriel à cette adresse : Agency.inquiries@willistowerswatson.com .

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Consultor de Relacionamento Senior (RJ)