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    Ejecutivo de Health & Benefits

    San José, San José Province, Costa Rica

    Ejecutivo de Health & Benefits

    • 202502420
    • San José, San José Province, Costa Rica
    • Fermeture le: juin 11 2025
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    Description

    Nuestro Ejecutivo de Health & Benefits es encargado de brindar el servicio requerido a los clientes de nuestra cartera colectiva. Seguimiento y atención de los clientes para obtener el nivel más alto en servicio y satisfacción del cliente, mediante programas proactivos administrados a nivel de gerencia y ejecutivo.

    El Rol

    • Atender correos electrónicos cliente interno y externo en un plazo menor a 12 horas hábiles
    • Brindar seguimiento al cumplimiento del proceso operativo.
    • Realizar las minutas y brindar seguimiento
    • Respaldar la información en el archivo digital de cada uno de los clientes.
    • Coordinar con el mensajero el site de retiro de los paquetes por procesar. (clientes que no cuenten con visita)
    • Coordinar reuniones con los clientes, según el calendario administrado por cada ejecutivo (Debe realizarse reunión mínima 2 veces al año con el tenedor/tomador o/y encargado de la póliza)
    • Realizar presentaciones para cada cliente y mantenerlas actualizadas
    • Preparar mensualmente informes a sus clientes su Informe de gestión.
    • Mantener el control de renovaciones actualizado y brindar seguimiento con el área técnica
    • Brindar charlas de refrescamiento e inducción, cuando el cliente lo requiera o bien, cuando hay cambios de beneficios, operativa o/y proactivo acompañamiento.
    • Monitorear la siniestralidad mensual y notificación al cliente.
    • Realizar análisis de siniestralidad trimestral y notificación al cliente.
    • Trabajar proactivamente la cartera asignada programando charlas, campañas, ferias y cualquier acompañamiento que el cliente requiera.
    • Generar crecimiento orgánico y prospectar el negocio de New existing.

    Qualifications

    Los Requerimientos

    • Cursando estudios universitarios de Administración de Empresas (no es indispensable) y/o Curso Técnico en Seguros.
    • Inglés preferiblemente
    • 2 a 3 años de experiencia en Seguros
    • Dominio fluido del idioma inglés indispensable
    • Conocimientos técnicos de seguros en Vida y Salud.
    • Conocimientos de la Ley de Seguros.
    • Conocimientos avanzados en paquete de Office (Word, Excel y PowerPoint)
    • Orientación de Servicio al Cliente
    • Trabajo en Equipo
    • Comunicación
    • Habilidad numérica

    Empleador de Igualdad de Oportunidades

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