Insurance Broker

Znamo kako tvrtke mogu ostvariti veći potencijal učinkovitim upravljanjem rizicima. Naši se klijenti oslanjaju na našu sposobnost za izradu strategija za kvantificiranje, ublažavanje i prijenos rizika, koristeći znanje naših stručnjaka. Rezultat je jedinstveni tržišni know-how i novi način prihvaćanja rizika koji dovodi do vrhunskih rezultata.
Licencirani broker u osiguranju i reosiguranju snosi odgovornost za portfelj klijenata i potencijalnih klijenata te odgovornost za zadržavanje klijenata i razvoj novog poslovanja. To uključuje upravljanje i razvijanje odnosa između klijenta i Willis Towers Watsona, rast portfelja unutar poslovne jedinice i odgovornost za prepoznavanje i pridobivanje potencijalnih klijenata. 
 

Uloga

Kao broker u našem timu u Zagrebu, središte Vašeg poslovnog djelovanja bit će interesi klijenata i integritet tržišta.

Vi ćete

• Voditi i isporučivati sveobuhvatnu postojeću uslugu klijentima, poštujući standardizirane politike, procedure i standarde usluga
• Pružati podršku poslovnoj jedinici u točnom planiranju proračuna, predviđanju i praćenju prihoda
• Pružati visoku razinu usluge klijentima u skladu sa standardnim operativnim procedurama
• Ugovarati premije na način da se osigura da svaki klijent dosegne potrebnu razinu profitabilnosti
• Proaktivno razvijati odgovarajuća rješenja i prijedloge za klijenta kako biste osigurali optimalne stope zadržavanja klijenta
• Učinkovito komunicirati s klijentima, suradnicima, tržištima i drugima gdje je to moguće kako biste maksimizirali razine pružanja usluga
• Izraditi planove pružanja usluga koji određuju angažman i trajanje angažmana s klijentom
• Osigurati poštivanje politika i procedura te svih regulatornih zahtjeva Grupe
• Pružiti povratne informacije o korektivnim radnjama koje su potrebne za zadržavanje klijenata ili poboljšanja postupaka izvedbe, aktivno podržavajući provedbu bilo kojih radnji koje su uvedene
• Povećati postojeći portfelj identificiranjem novih, i/ili postojećih prilika 
• Unijeti informacije o polici i dokumentaciji u područni brokerski sustav i platforme društva 

The Role

As broker in our team in Zagreb, you will put the interests of clients and the integrity of the market at the heart of the way you do business.

You will

• Lead and deliver the end to end ongoing client service, adhering to standardized policies, procedures and service standards
• Support the BU in accurate budgeting, forecasting and tracking of revenue
• Deliver high levels of client service in line with standard operating procedures
• Manage client pricing to ensure each client meets agreed target profitability levels
• Proactively develop appropriate solutions and proposals for clients to ensure optimum client retention rates 
• Communicate effectively with clients, associates, markets and others where appropriate to maximize service delivery levels 
• Development of service plans that define the engagement and timing of engagement with the client 
• Ensure adherence to Group policies, procedures and all regulatory requirements 
• Provide feedback on corrective action required to retain clients or enhance process performance, actively supporting the implementation of any actions that are put in place
• Grow existing portfolio by identifying new new, and/or existing opportunities
• Import policy information and documentation in local broking system and company platforms
  
  
  
   

Uvjeti

• Važeća licenca za brokerske poslove u osiguranju i reosiguranju
• Nužni su dokazani rezultati u brokerskim poslovima u osiguranju ili underwritingu
• Dobro poznavanje tržišta osiguranja radi rješavanja tehničkih pitanja i pitanja klijenta
• Poželjna visoka stručna sprema ili iskustvo u relevantnoj djelatnosti
• Izvrsne komunikacijske vještine na hrvatskom i engleskom jeziku, znanje drugih stranih jezika poželjno
• Analitičke vještine i vještine rješavanja problema s naglaskom na detalje
• Izvrsno korištenje Microsoft Power Pointa, Excela i Worda
• Razvijene organizacijske vještine sa sposobnošću predviđanja potreba, samostalnog prosuđivanja i istovremeno određivanje prioriteta i obavljanje više zadataka istovremeno
• Pozitivna i učinkovita međusobna komunikacija, razvijene komunikacijske vještine
• Samo-motiviranost, posvećenost ciljevima, timski rad 
• Beskompromisna predanost pružanja “prokativne usluge” i stručnosti našim klijentima i zastupanje njihovih interesa
   

The Requirements

• Active state Insurance and Reinsurance Brokerage License
• A proven track record in Insurance Broking or Underwriting is essential
• A good knowledge of the insurance market in order to address client and technical issues
• Preferably educated to degree level or relevant industry experience
• Excellent communication skills in Croatian and English, proficiency in further foreign languages a plus
• Analytical and problem-solving skills with a strong orientation to detail
• High level knowledge of Microsoft Power Point, Excel, and Word required
• Well-developed organizational skills with the ability to anticipate needs, exercise independent judgment and prioritize and balance multiple assignments simultaneously
• Positive and effective interpersonal communication, listening and writing skills essential
• Self-motivated, goal oriented and collaborative working style
• An uncompromising commitment to provide “proactive service” and expertise to our customers and serve as their Client Advocate

WTW is an Equal Opportunity Employer.