Senior Account Handler Pension Brokerage

Heb je affiniteit met het beheren van klantportefeuilles en word je enthousiast van het opbouwen en onderhouden van klantrelaties? Dan is WTW op zoek naar jou!

In het dynamische Account Handling team zijn wij op zoek naar een enthousiaste relatiebeheerder die zich graag bezighoudt met het administratief ontzorgen van onze klanten op het gebied van verzekerde arbeidsvoorwaarden. Verder ben je verantwoordelijk voor het beheer van je eigen klantportefeuille, waarbij je jezelf steeds blijft uitdagen om de dienstverlening voor zowel huidige als nieuwe klanten verder uit te breiden. 

Wat ga je doen? 

• Je beheert klantportefeuilles waarbij je verantwoordelijk bent voor het volledig ontzorgen van de klanten op gebied van de administratie van de verzekerde arbeidsvoorwaarden (pensioen- en inkomensverzekeringen);
• Je werkt proactief mee aan de ontwikkeling van tooling om de uitvoering van onze werkzaamheden te optimaliseren;
• Je bent verantwoordelijk voor het op orde houden van je eigen klantdossiers en de daarbij behorende financiële administratie;
• Je werkt binnen het Account Handling team in klantenteams waarin je verantwoordelijk bent voor het uitzetten en monitoren van operationele werkzaamheden voor de klant;
• Je bouwt aan interne relaties met onder andere onze adviseurs op het gebied van de pensioen- en inkomensverzekeringen;
• Je beantwoordt inhoudelijke pensioenvragen van onze klanten die via de helpdesk binnen komen;
• Je werkt efficiënt en nauwkeurig binnen een afgebakend kader en binnen afgesproken budgetten en planning;
• Je ontwikkelt technische en operationele kennis en vaardigheden;
• Je voldoet aan de verwachtingen van de klant en wil deze voorbijstreven.

Wat vragen wij van jou? 

• Een afgeronde hbo-opleiding;
• Je bent in het bezit van de Wft- diploma’s Basis, Vermogen en Pensioen, of je bent bereid deze binnen korte termijn te behalen
• Kennis van en ervaring met Microsoft Excel;
• Affiniteit met sales is een pré;
• Je bent accuraat en werkt efficiënt;
• Je bent proactief, probleemoplossend en doortastend;
• Goede communicatieve vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal;
• Ervaring met administratieve processen.

Wat bieden wij jou? 

• Een aantrekkelijk salaris;
• Een goede werkomgeving in een leuk en dynamisch team van vijf collega’s;
• Flexibele werkstijlen zoals hybride werken; 
• Een kantoor in het centrum van Eindhoven;
• De mogelijkheid om je expertise, competenties en professionele positie te ontwikkelen door middel van opleidingen en begeleiding;
• Een diverse, wereldwijde werkomgeving waarin wij geloven dat gevarieerde teams betere beslissingen nemen, creatiever zijn en beter zijn in het oplossen van complexe problemen;
• Een werkplek die verscheidenheid niet alleen toestaat maar ook toejuicht, waar een inclusieve cultuur wordt bevorderd en waar wordt gewerkt op basis van openheid en eerlijkheid.

Interesse? 

Herken je jezelf in bovenstaand profiel? Dan maken we graag kennis met je! Solliciteer dan met je CV via onze carrièrepagina.

WTW is an Equal Opportunity Employer